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悉尼

“悉尼周黑鸭”吃出死苍蝇,记者暗访玄机重重!官方实锤打“李鬼”:在澳洲不卖!(组图)

2019-03-15 来源: 唐城 评论105条

【今日澳洲3月15日电】(记者 唐城)对于很多喜爱鲜辣的华人来说,能在海外吃到周黑鸭,是一种“幸福”,Jenny(化名)也不例外。可没想到的是,第一次在悉尼预定周黑鸭,就把她“恶心坏了”。

一只肥硕的苍蝇,触目惊心。

随着今日澳洲App记者调查的深入,“悉尼周黑鸭”更涉嫌商标侵权,“李鬼”面纱昭然若揭。

鸭掌紧握死苍蝇,“悉尼周黑鸭”被投诉

1月19日,家住悉尼的Jenny因朋友介绍,通过“周黑鸭微信客服”,订购了鸭脖、鸭锁骨、鸭掌、豆干共4盒产品。

她告诉记者,“虽然味道和国内有点区别,但我喜欢鲜香麻辣的东西,整体来说还可以。”

几天内,Jenny陆续品尝几盒购买的产品,谁知在吃卤鸭掌时,食物上的一个“黑色物体”引起她的关注。

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在“悉尼周黑鸭”中吃出苍蝇(图片来源:供图)

“我正好低头,以为是香料之类,结果发现是一只硕大的死苍蝇。幸好没吃下去,真的恶心死了。Jenny回忆。

她向今日澳洲App记者提供的照片显示,这只苍蝇夹在鸭掌的缝隙中,并不易一眼看出。

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在“悉尼周黑鸭”中吃出苍蝇(图片来源:供图)

“越想越恶心,我都吃完了两盒,鬼知道吃下去过什么东西!”

事发后,Jenny第一时间联系“周黑鸭”。但客服给出的回答,让她并不满意。

$200代金券赔偿?“可能是假冒的!”

消费者提供的微信截图中,记者看到“周黑鸭微信客服”表示会就此向公司反映,并称“这是我们打包的问题”,会提供200澳元代金券。

Jenny称,“‘周黑鸭’方面有人给我打电话,但是并没有给出原因,对方说不知道为什么会出现苍蝇。”

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消费者与“悉尼周黑鸭”客服沟通(图片来源:供图)

记者得知,Jenny并未使用代金券,也不打算使用。

她将疑虑告诉记者,“都是吃进肚子里的东西,小问题还好,出大问题怎么办?现在主要通过微信购买,如果被拉黑,根本无计可施。”

对于此次遭遇,她颇为愤慨,“悉尼周黑鸭没有门店,不是家庭作坊就是黑作坊,很有可能是假冒的,在国内吃周黑鸭也没听说吃出苍蝇这么夸张的事!

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消费者与“悉尼周黑鸭”客服沟通(图片来源:供图)

另一位祖籍武汉的悉尼华女Emma(化名)告诉记者,她也曾通过微信预定过两次“悉尼周黑鸭”,相同产品前后预定,口味并不相同。

“第一次购买后,客服会主动询问我评价怎么样。说实话,和国内的味道肯定不一样,但两次购买的产品,一次很辣,一次偏甜。我猜他们也在不断调整口味。”Emma说。

带着二位的疑问,记者开始独立调查,并尝试联系“悉尼周黑鸭”。

屡屡沟通未果,被警告“不要骚扰客服”

记者拨打“悉尼周黑鸭”产品包装盒上的客服电话,并添加了微信客服。得知记者来意后,对方表示,“只是客服,不了解。”

并要求记者留下联系方式,称会转给公司负责人。不过,并无负责人就此给出回应。

记者连续两日不断追问,对方“客服”均表示,白天工作繁忙,联系不了。

多次沟通无果,截止发稿前,在明确询问“悉尼周黑鸭是否有代理授权”之后,记者收到负责人语音来电,要求记者不要再“骚扰”客服。

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吃出苍蝇的“悉尼周黑鸭”产品(图片来源:供图)

记者追问“是否有国内周黑鸭官方授权代理资格”,该负责人停顿了约2秒,并未直接承认或否认,但称要约记者当面“详聊”。

调查得知,“悉尼周黑鸭”上线时间并不长,销售产品包括鸭舌、鸭脖、鸭翅、鸭掌、鸭锁骨等多种,与官方产品雷同。

主要以微信销售为主,消费者预定后,会在3个时间段送货。目前只做悉尼线上,但客服称,3月底墨尔本也会上线。

记者在ASIC上查询得知,“悉尼周黑鸭”背后的公司于去年7月在新州注册,其公司登记地址为悉尼市中心一处写字楼,主要运营地址为Botany一处厂区,联系方式为北悉尼一个PO BOX邮箱。

不过,该公司生产的这张产品标签上,除了营养成分表、配方和保质期外,仅有公司名、ABN号码,以及一个手机号码。

记者未找到实体店信息。

官方:澳洲无授权,涉嫌商标侵权

今日悉尼将消费者Jenny的遭遇发表在微博上,获周黑鸭官方认证微博转发并评论,“周黑鸭在国外暂时没有门店,文中并非我公司产品,客服也并非我司人员。”

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周黑鸭官方微博回复(图片来源:今日悉尼)

记者随后联系周黑鸭官方微信公众号,并将悉尼所售“周黑鸭产品图片”转发给该公众号鉴定。其客服回复,在悉尼暂时没有授权售卖,悉尼售卖“周黑鸭产品”他们并不知情。

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周黑鸭官方公众号回复(图片来源:今日澳洲App)

记者随后进一步联系周黑鸭国际控股有限公司工作人员。

周黑鸭官方给出明确答复,“目前我公司并未在澳大利亚销售气调保鲜包装产品,在澳大利亚已经注册商标,对方行为涉嫌商标侵权。”

据了解,所谓“气调保鲜包装产品”,指的是包装盒上印有“锁鲜”字样包装的周黑鸭产品。

不过,“悉尼周黑鸭”客服告诉记者,部分线下华人超市也有售卖该产品。

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“悉尼周黑鸭”与消费者沟通(图片来源:供图)

记者联系其中一间华人超市,获店员证实确有该商品销售,且“卖得比较红火”,“现在断货了”。

当记者表明来意,进一步询问其是否清楚这款产品的来源时,他对此表示不知情,但供货方的提供的公司资料较为齐全。

记者询问该店是否考虑下架这款涉嫌侵权的商品时,对方未予正面回应。

包装几近神似,官方:考虑法律追责

记者在对比周黑鸭官方产品与“悉尼周黑鸭”所售产品时发现,产品包装类似,包括商标、卡通人物形象、营养成分表大同小异,包装盒上都标有“锁鲜”二字。

“悉尼周黑鸭”包装盒上标有“Made in Australia from at least 90% Australian Ingredients”.

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两款“周黑鸭”包装对比图(图片来源:今日澳洲App)

周黑鸭官方工作人员告诉今日澳洲App记者,“仿冒产品和我们包装很像,但实际上不一样。公司目前并未在海外设厂,Made in Australia无从说起。”

周黑鸭官方希望记者转达,“希望对方能立即停止侵权,消除影响。同时,保留依法追究法律责任的权利。”

“悉尼周黑鸭”负责人表示,下周一将会前往本网悉尼办公室,就“有无授权问题”与记者面谈,今日澳洲App记者将会更新最新报道。

你如何看待“悉尼周黑鸭”涉嫌商标侵权事件?欢迎留言讨论。

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关键词: 周黑鸭
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最新评论(105)
唐城 2019-03-16 回复
1.为保护爆料人隐私,文中所指Jenny为记者随意所选化名,并无任何针对性。 2.文章发出后,评论中所指Jenny找到今日悉尼,指出现实中遭到威胁恐吓。已报警。 3.文章报道皆为事实,无论认为这是一起食品安全事件,还是商业竞争行为,可各抒己见。但要有理有据。 4.记者在接到爆料后,采访涉事多方,秉持客观公正态度,完成新闻报道,采访过程有完整记录。针对平台无故攻击,已进行证据存留,保留追究法律责任的权利。
jerry 2019-03-20
my queen他们家也卖中周黑鸭
阿哆 2019-03-16
听你吹吧就
Mickey肉朶朶 2019-03-15 回复
事实很清晰:1、官方无授权,悉尼周黑鸭涉嫌侵权无误。2、评论中应该有些带节奏的。3、很多人没有品牌意识,不代表这样做是对的。
wwww 2019-03-16
评论要是能发图,你们就知道myqueen两夫妻多贱多歹毒。
wwww 2019-03-16
myqueen走私奶制品被查的事情也报导出来呀,不是要报导食品行业吗?
wwww 2019-03-16
还有eastwood精武鸭脖和久久鸭,seven老板不给别人打广告吗,你要做到人人平等。
Norrisssssss 2019-03-16 回复
不在微信订食品类+1,没有保障。其实我在微信上涉及到金钱交易的都会慎之又慎。
kkcc 2019-03-16 回复
真的周黑鸭官方都出来澄清事实了, 冒牌周黑鸭怎么还这么猖狂啊, 可怜消费者啊啊啊
Olivia小鸟 2019-03-16 回复
我认识三个Jenny,五个Michel


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