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16岁儿子恋爱两月花费$6000,到底都干啥了?(组图)

2019-04-03 来源: 加国无忧 原文链接 评论3条

孩子谈恋爱父母本不生气,

却被母亲发现$6,774元的天价账单,

直呼:“你到底做了什么?”

16岁儿子恋爱两月花费$6000,到底都干啥了?(组图) - 1

据CBC报道,阿省埃德蒙顿一名母亲Heather Gunn-LaBrie在去年年底收到加拿大电讯公司贝尔(Bell)的电话账单时傻了眼:她要付$6,774元的天价账单。

为什么会出现天价账单呢?

因为,儿子恋爱了。

他每天晚上,都要给远在150公里以外的女友打长途电话。因此在去年10月中旬到12月间,这位母亲的电话费暴涨到$6,774元。

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母亲Heather Gunn-LaBrie

拿到账单时这名母亲的脸都黑了!

直接质疑,手机计划不是全国无限通话吗?

Gunn-LaBrie对CBC表示,她们一家人,包括她、丈夫和16岁的儿子共享一个专为小型商业而设的计划,她满以为该计划包括全国无限制通话,但向贝尔公司查询时,才知道并没有。

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为什么都花了$6000加币了,也没人通知老母亲本人!!!

母亲直接向贝尔公司抱怨,质疑贝尔公司为何在话费积累到如此多之前,没有预先发出警告。

贝尔公司表示:我们很冤枉,但仍会给折扣!

贝尔方面解释说,情况并非这样,公司确实预先发出过警告,至少以短信形式,发出过11次。但遗憾的是,用户并未加以理会,以致于话费越积越多。

这位用户最后才弄清:贝尔公司所言不假,他们确实发过警告,他儿子也承认看到过类似讯息。

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让母亲Gunn-LaBrie特别不满的是,所有提醒手机超量的短信,都直接发给了她16岁的儿子,而她完全没有收到。

儿子却一直只顾着谈恋爱。

他认为那是发给母亲的信息,并未在意,更没有与其母亲沟通,仍然经常和女友“煲电话粥”,以致于出现天价账单。

在母亲Gunn-LaBrie说明上述情况之后,贝尔最开始减免了该用户$521元。但Gunn-LaBrie仍然不服,继续向监管机构CCTS(Commission for Complaints for Telecom-Television Services)投诉,贝尔为她再减了$1,163元。

但母亲Gunn-LaBrie仍然觉得不爽,因为她家不得不面对余下的$5,090。

她对CBC表示,虽然心中仍有不服,但也别无选择。由于家中无钱一次性付清,只好以分期付款方式,慢慢还请这笔余额。

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CBC报道说,这位女士经历并非个别。

同在埃德蒙顿的一对夫妇Joy and Dave Zylstra也遭遇同样麻烦:她家也用的是贝尔的家庭共享手机计划,她们14岁的女儿因为常往美国发短信,也接到贝尔$1,800的账单,到现在也还没有还请。

而贝尔的警告短信,也只是发给了其女儿,夫妇俩一无所知。

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CBC的报道说,根据加拿大广播及电讯管理委员会(CRTC)于2016年9月所做的一份调查,接受调查的消费者反映说,流量费及漫游费是他们收到大额帐单的主要原因,另一个则是长途话费。

正是有鉴于此,CRTC在2017年对无线通讯法规(Wireless Code)进行修订,防止出现流量及漫游费猛增的情况,以保护消费者。但修订的规则中并未包括长途电话及短信,因为CRTC认为,这两个方面用户较易掌控,一般不会出大问题。

但上述两个案例说明,长途电话和短信也有可能出问题,也可能导致消费者不得不面对天价账单。

因此有消费者维权组织呼吁,CRTC应该对相关法规再次修订,以堵塞漏洞,让消费者免受巨大损失。

关键词: 恋爱消费加拿大
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最新评论(3)
AnsonVan
AnsonVan 2019-04-03 回复
叫你不装微信
佳佳JENNY很毛躁
佳佳JENNY很毛躁 2019-04-03 回复
所谓的unlimited不是真正的,都有fine print on fair usage。一天打几个小时电话已经超过那个fair usage。
曹学Tracy
曹学Tracy 2019-04-03 回复
欧洲的网络也一样。都是骗人的。


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