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悉尼

奇葩!澳华女健身房押金被扣,只因“你妈不是本地人”!老板反咬:“她在说谎!”(组图)

2019-05-02 来源: 江河 评论41条

【今日澳洲5月2日电】(记者 江河)2019年3月初,Cindy和母亲在悉尼Riverwood一家健身房注册了5天免费试用期。到期之际,Cindy向经理提出退还门禁钥匙押金,却遭老板以“你妈妈不是本地人”、“你今天来晚了”等理由拒绝退钱。

当记者就此事问询该健身房老板时,对方先质疑记者是否有权采访,后又反复声称“女孩在说谎,我已经退钱了!”不过,拒绝提供任何退款证据。

“你妈不是本地人,你拿不回押金了 ”

3月初,Cindy和母亲在Riverwood一家名为X-treme Fitness and Health的健身房注册了为期5天的免费试用。

“注册免费试用时,经理Marry说只需要付两个门禁钥匙的押金,一共130澳元。”据Cindy的男朋友Allen回忆,他们现金支付了押金费用,但“没有签订任何纸质合同,也没有看到任何条款”。

曾经有过免费试用经历的他觉得,“反正钥匙押金都是可以退还的”,也就没有多问。

健身房门前免费试用广告(图片来源:供图)

3月9日下午,Cindy到店退还钥匙,却被Marry以不同理由拒绝。

当天下午现场没有员工,Cindy用短信与Marry沟通,“经理说我女朋友妈妈不是本地人,违反了合同条款;还说时间超过4点退不了。

记者从Allen提供的短信截图看到,经理Marry确有提出以上两个问题,并称“You lose the deposit key money,throw the key.”

Cindy与Marry的沟通短信(图片来源:供图)

对于经理给出的拒退理由,Allen表示“他和女朋友完全不能接受”。他生气地说,“我从没遇到过这种霸王条款,这就是一家黑心健身房!”

据Allen了解,不少健身房注册会员时确实需要缴纳钥匙押金,“并且不会退还这笔费用”。不过,Allen认为,免费试用会员不退押金“就太不合理了”。

他向记者算了一笔账,通常健身房一周会员费用是15-20澳元,钥匙押金是65元,“如果免费试用不退押金,相当于我试用一周就要花将近一个月的健身费,谁还敢去试用?!”

“经理在讹这个女孩,我也上过当!”

未能成功拿回押金,Cindy联络健身房的华人员工投诉,这才得知这位叫Ray的男孩实际上也是会员而非职员,“他只是义务帮经理揽客”。

今日澳洲App记者与Ray交谈得知,听完Cindy叙述后,“我立刻意识到,经理就是在讹这个女孩儿”。他告诉记者,他自己也有过不愉快的经历。

他称,“我也上过当!

记者获悉,Ray于去年圣诞节在此健身房注册会员,并逐步与Marry熟络起来。在一次聊天中,Ray得知她想招揽更多中国客户,他便主动表示,“可以帮助她写中文广告和留下自己的电话”。

健身房门禁卡钥匙(图片来源:供图)

但随后,他逐渐发现了Marry的“套路”。

据Ray称,早在注册会员时,经理曾表示,只要提前四周提出便可结束会员服务。不过,上月初他最后一次缴纳4周费用,并提出希望之后退出会员时,却被Marry告知,“按照公司老板的规定,只能再锻炼两周。”

由于没有签订合同,Ray没有打算与经理深究,但他感叹,“我明知道她就是老板,却还这样套路我,太奇葩了!

健身房中文广告还保留,联系方式已改为Marry的电话(图片来源:供图)

据Ray回忆,Marry曾主动提起Cindy一事,称“女孩今天来晚了,错过了退还钥匙时间。”不过,在Ray看来,“女生来店时间并未超过健身房官网营业时间”。

记者查阅官网描述,事发当日是周六,营业时间为上午10点到下午6点。 

Ray随后以“搬家”为由,向经理提出删除自己的联系方式。他告诉记者,“我知道不少华人不爱签合同,Marry就是利用这一点钻法律空子,我不能帮着她去骗人!”

“女孩在撒谎!她在找我麻烦!”

记者就此事致电经理Marry,她最初质疑记者,“关你什么事?这不是你该管的!”并以记者“无权对我进行采访”为由,拒绝进一步沟通。

Marry表示,“让你们公司的律师与我联系,我只和律师说。”此后,她又称,在答复记者前,“需要先和自己的律师沟通”。不过,截至发稿,记者并未得到Marry的进一步回复。

在之后与记者交谈中,Marry证实确有Cindy要求退押金一事,并情绪激动地说,“那个女孩在说谎!我已经退钱了!她是想找我麻烦!”同时,她还提醒记者,“不要被那个女孩欺骗了”。

当记者询问具体退款时间时,Marry先后给出了“周六早上”和“周日早上“两个不同答案。在记者向其索要相关证据时,她称“有纸质证据”,但始终拒绝提供。

公平交易厅:务必阅读合同细节

事发后,Cindy和Allen已向新州公平交易厅和澳洲竞争及消费者委员会提交投诉。不过,经前者调解后,健身房经理Marry仍以超过下午4点为由拒绝退还押金。

尽管公平交易厅建议女孩继续向仲裁庭申诉,但考虑到诉讼费用和时长,Allen感觉“得不偿失”,最终决定放弃。“以后还是找更正规的健身房,合同相对更透明。”

记者查阅公平交易厅官网发现,该机构列出了数条消费者购买健身房会员服务的注意事项。

官网建议称,消费者在购买健身房服务时,务必认真阅读合同条款和细则,特别要小心“折扣活动”。由于一些折扣并没有想象的那么实惠,该机构建议消费者阅读条款时要查看价格清单、了解是否涉及其他注册费,以及是否存在免费取消的冷静期。

如果会员想提前取消服务,即使合同写明可以口头告知工作人员,公平交易厅仍建议消费者以书面形式写明会员到期日期。

此外,由于一些会员合同有不能提前结束服务的约束性条款,如果消费者要提前结束,将面临高达300澳元的取消费。

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最新评论(41)
井蛙不可语于海 2019-05-02 回复
一个是想贪小便宜的人,一个是利用你贪便宜且英文差的心理故意坑你的人,呵呵呵。
井蛙不可语于海 2019-05-03
既然他们双方都提到了合同条款,也就是说这是一个有条款的试体验。这个姑娘在信息里并未对条款事宜进行纠正,而是找了一个一看就是借口的借口。显然这个姑娘的母亲是不符合条款的。在我理解这就是占小便宜。
井蛙不可语于海 2019-05-03
既然他们双方都提到了合同条款,也就是说这是一个有条款的试体验。这个姑娘在信息里并未对条款事宜进行纠正,而是找了一个一看就是借口的借口。显然这个姑娘的母亲是不符合条款的。在我理解这就是占小便宜。
井蛙不可语于海 2019-05-03
既然他们双方都提到了合同条款,也就是说这是一个有条款的试体验。这个姑娘在信息里并未对条款事宜进行纠正,而是找了一个一看就是借口的借口。显然这个姑娘的母亲是不符合条款的。在我理解这就是占小便宜,外国人也有占小便宜的,不是因为西人也这样做,这个行为本身性质就变了!这和人种没关系。
青松依客 2019-05-02 回复
爱占便宜的人!……既然你有健身需求才去免费体验的,为什么不接着缴费继续使用呢??贪小便宜的主!
AdaW 2019-05-02
人家就不能有不喜欢这家店的服务或者设施的情况?能不能别整天受害者有罪论了!骗子健身房反而是对的是嘛,替天行道了?
elvis bad 2019-05-02 回复
免费体验而且还没有合同 肯定有坑。 而这华人确实有占便宜的嫌疑 所以入坑了。你以为占了别人的便宜 其实自己损失的更多 古人有话说。天下没有免费的午餐。劝告后人莫贪
安哥 2019-05-02 回复
便宜没占到,心里不爽的顾客 & 看到占完便宜就跑,心里不爽的老板
Youie 2019-05-02 回复
所以还一个月就回国了还去免费试用………这不故意气人家找事儿么……


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