温哥华人抢疯了的品牌疑似跑路！2周不发货，客服失踪，不能退款（组图）

还记得我们上个月写过

螃蟹树全场三折的消息吗？

不管是护手霜、润肤露、洗发水

还是香氛、香薰蜡烛、润唇膏

全场3折 一律3折

Crabtree & Evelyn（螃蟹树）来自英国伦敦，不仅是英国贵族的御用品牌，

也是世界著名的洗护品牌。Crabtree & Evelyn 崇尚自然，坚持从大自然汲取精华，使用水果、花草等超过160种天然植物配方，打造奢华、安全的系列护肤精品。她家的护手霜更是口碑产品，被誉为“护手霜三大翘楚之一”。

洗手液也特别好闻，洗完了也不会觉得手干，稍微挤一点就有很多泡沫。

不仅全世界知名饭店总统套房及商务套房指定使用Crabtree & Evelyn 产品，她家的产品还出现在多步好莱坞及欧洲著名影片中。

上个月清仓甩卖的原因，是因为他们去年年末在加拿大申请了破产保护。

当时在加拿大经营着的19家实体店，包括BC省的6家，安省的11家，阿尔伯塔和魁北克的两家，所有商店全部于今年陆续关闭。

因为这个牌子真的堪称英国国宝

所以当时全场三折的文章还没发

我们全编辑部都跑去抢了

很快一些热门产品

全部Out of stock

工作群瞬间变成购物群

大家一片哀嚎：

为什么全部都卖光了！！

甚至连隔壁小C都哭着

想买一块他们家的肥皂

当时我还偷偷窃喜

因为我至少抢了二十瓶

可后来才发现 

是我太天真

因为人家直接就卷钱跑路了…

先是有论坛网友质疑：

买了一个多星期还不发货

是不是想趁着破产跑路

许多论坛网友还安慰了酱酱

说可能只是人手不够

我看了一眼我自己的订单

心里有点慌啊！！！

两周了还没有发货

于是我给客服打了电话

并没有人接…

邮件发给askus@crabtree-evelyn.com

也没有人回…

甚至连官方邮箱的头像

都变成了问号

（Gmail未通过实名认证的邮箱都会显示为问号）

在Google 搜索螃蟹树发货

几乎全部都是差评

也怪我手欠

点开了自从三折以后的所有评价

网友MK

“本该是两天发货的结果花了两周。这还不算什么，当我们收货后发现瓶子全部都被打开了，有些商品似乎是用过一半的试用装，有些则是没有密封的。我们尝试拨打800开头的客户电话，却没有人接。发邮件只有自动回复……”

网友Yo

“你付了钱他们就不会发货了。远离这个公司，毕竟他们破产了！”

网友Sherry

“糟糕的客户服务。我在6月15日打折时购买了，可一周之后他们依然没有发货。直到六月24日我才被告知我的订单已经送到并签收了。可是我压根没有收到货。官方没有发快递单号，我也无法看到是谁签收了我的快递。7月2号，我得到回应，称快递寄错了。误拿的那个人将包裹送到了我的公司。但我发现螃蟹树没有填写收件人，地址写错了，名字也写错了。假如不是好心人送还了我的包裹，而螃蟹树又一直狡辩说包裹已经签收，我该怎么办呢？”

网友Xintong

“有谁知道没有快递单号如何查询快递吗？我等了23天，依然没有收到我的包裹！”

而且根据官网的条例

我们是不可以退款

打折商品也不可以退货……

看完了这么多相同的案例

我的心都已经凉了

如果有粉丝也和我们一样

受到了螃蟹树的欺骗

对不起……

我们和你同在