Ettason FY20, Stella
最好看的新闻,最实用的信息
10月19日 10°C-15°C
澳元 : 人民币=4.85
悉尼

气晕! 1000多名加拿大旅客被航空公司抛弃:对不起 你们11天后可登机(组图)

1个月前 来源: 加西周末 原文链接 评论3条

这就是加拿大速度&态度!

西捷航空旗下的廉航Swoop最近又惹事了,再一次,他们临时取消了一趟航班,并且告诉乘客:最早也要到9月初才能重新安排!

这一通知简直就是晴天霹雳。无辜的旅客们全都“傻”了。

据了解,共有1000多名乘客因为Swoop取消航班而受到影响。

PatWard和Emily Rae就是这群无辜旅客中的两人。

他们原本计划在周一的时候从基隆那Kelowna飞回温尼伯。

这本来是一趟完美之旅。他们和9个朋友以及家人一起来基隆那参加一场婚礼。

此前,他们已经跟公司那边打了包票:“这周三,一定回公司上班!”

结果,周一晚上,这群等候回家的人陆陆续续接到手机短信通知——不过没有什么好事,因为来信的是他们马上就要乘坐的Swoop航空。

在信中,该航空公司通知说,他们的航班取消了!必须得改期!

有的人被改到了9月2日,有的人更惨——被改到9月6日!

“这太荒唐了!”Ward觉得超级不可思议:你现在突然通知我要11天后才能登机?!

她整个人都凌乱了:“我要怎么跟老板请假?要不我自己开车回去算了?”

在跟Swoop那边讨价还价2小时后,

费劲口舌的Ward得到了来自Swoop的“最诚挚道歉”——“基本上就像被他们扇了一个大耳光。”

有些人等不及,于是自己花了750刀搭乘其他航班提前离开了,走前Swoop还说,如果是这样的话,Swoop是不会补偿的。

有些人觉得贵,打算留下来等。Swoop说,“我们只提供一晚上的酒店住宿费用哟”

“这也太荒谬了。好像大家可以随随便便延长假期或有闲钱延长假期似的!”

很显然,11天的等候费用加上工作损失会比750刀更贵。

他们最后选择乘坐swoop的母公司西捷航空先离开了。

据了解,swoop本次取消航班是因为机械故障的原因。

不过,这可不是他们第一次取消航班。负责任地说,如果选择了这家航空公司,就请做好航班可能会取消的准备!

就在上个月(7月),Swoop的一架飞机需要维护,取消了7月5日至10日之间的23个航班,上千人受到影响!


(图文无关)

乘客Carolina Ayala表示,她的航班被安排在4天以后,而她马上要到多伦多开始新工作!于是她只好改乘加航,票价为731元,比她原先预订的191元Swoop返程机票,贵了近四倍。

一开始,Ayala找swoop理论,但swoop只肯给她退191元的票。

不过!在Ayala找媒体曝光此事后,swoop赶紧她的机票差额做出补偿。

看来,有事找媒体这一套,在加拿大依然很有用。。。。

不过,根据联邦新规,7月15日起,航空公司因机票超卖等自身可控原因拒绝乘客登机,必须提供赔偿;

但对延误、航班取消等航空公司引起的旅客行程受影响,从今年12月15日起才会实施。

小编想说的是,

整个事情听起来真的令人遗憾。

大家知道加拿大的航空超级贵,有时候从温哥华飞多伦多的机票比回中国还贵。

有时候从温哥华去一趟基隆那也要300多刀!

所以,有廉航可以选择本来应该是加拿大消费者的福音!要知道这个地广人稀的国度要发展高铁也不容易。所以,机票在100元附近的廉航本来应该有一片光明前景才是!

然而,现实总是无情地打人脸。

不尊重旅客,就只能被旅客抛弃。

已经拿了赔偿的Ayala依然坚决地表示:再也不坐廉航。

如果你也像Ward那样被丢在别的城市11天,你下次肯定也不会选廉航。

贪点小便宜结果损失更惨重的事,没人会做第二回!

最后,让我们再来复习一下联邦“航空乘客保护条例”从7月15日开始实施的第一阶段新规:

若出现因航空公司可控原因导致航班延误,须向不能顺利登机的旅客提供最高2400元的经济补偿

若造成旅客行李丢失或损坏,航空公司最高赔偿金为2100元

希望,重罚之下终有改进。

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(3)
肥猪肉小姐 1个月前 回复
不能走就不要强行走,做为航空公司也不愿意这样,肯定出了问题才不能走的。
咚樂逸緣 1个月前 回复
换一架飞机就解决了!难道这家航空公司就只有这一架飞机吗?
yyyyusa 1个月前 回复
如果让你们飞呢,飞机坠毁了,你们会怎么想


Copyright Media Today Group Pty Ltd.关于我们隐私条款联系我们商务合作加入我们

分享新闻电话: (02) 8999 8797

联系邮箱: info@sydneytoday.com 商业合作: business@sydneytoday.com网站地图

战略合作:澳洲机票网法律顾问:AHL法律 – 澳洲最大华人律师行新闻爆料:news@sydneytoday.com

友情链接: 中国国际贸易促进委员会驻澳大利亚代表处 澳华财经在线