机场打车至Zetland，车资竟比别家高一倍！悉尼华女怒批出租车“乱收费”，谷歌评论已踢爆（组图）

5月19日 更新：

GM Cabs出租车公司今日回复记者称，已经对$21澳元的退款进行了处理。

“GM Cabs主要是出租车的EFTPOS终端提供商。”

“但是，我们会尽力与出租车司机沟通，以解决乘客可能遇到的任何问题。”

“此外，我们非常感谢乘客对于驾驶员的要求和投诉进行反馈。”

“如果驾驶员接到3次投诉，他们将被要求暂停服务。”

从悉尼机场乘坐出租车至Zetland，悉尼李女士被车资吓了一跳。

“10分钟路程，他竟然直接刷了$52.5！我觉得没人可以接受吧？”

记者尝试查询多个网约车和出租车公司，相同时段和线路的收费预估，最高也不过半价而已。

而在谷歌评论里，这家公司早已被网友愤怒“踢爆”。

短程也走收费站？“车内气氛略尴尬”

4月21日晚，李女士结束出差飞返悉尼，在机场出租车接送区域排队打车回家。

轮到她时，是一辆GM Cabs出租车公司的车。“车很小，比轿车（Sedan）类型的车小。”

李女士回忆，司机年约20来岁，亚裔面孔，说英语有东南亚口音。

示意图（图片来源：网络）

据她讲述，该名司机得知其目的地为Zetland后，一度建议走收费路段，但被拒绝。

李女士告诉记者，从机场到她家是一条直路，大概十来分钟路程，根本没必要走收费路线。她随后要求按照谷歌地图的导航走，对方照做了。

此后，两人几无交谈。她说，“车里的气氛有点尴尬。”

出租车约十几分钟后抵达目的地，计价器显示$30澳元左右。

“比平时稍微贵了一点点，但也在合理范围内。”李女士刷卡付费，下了车。

不按计价器收费？“10分钟竟然刷$52.5！”

到家后，李女士查看收据时，却被上面的金额吓了一跳。

她最终被刷卡收缴的并非计价器显示费用，而高达$52.5澳元。

“10分钟路程一般$30刀，他竟然直接刷了$52.5！我觉得没人可以接受吧？”

李女士称，她当晚打客服电话，被告知可前往官网投诉。一周后，她收到公司回邮，称将在3-4周内获退款$21澳元。

记者留意到，公司回邮中仅简单陈述退款金额和账号信息，并未表示歉意。

针对李女士所感受到的“收费昂贵”，记者在某网约车平台查询发现，从悉尼国内机场打车至Zetland计费约为$18.1澳元，即便选择Max车型，费用也仅约为$24.7澳元。

记者以晚10点订车为名，再次电话查询悉尼两家大型出租车公司，相同时段和路线的预估报价分别为$21-27澳元和$21-26澳元，均明显低于李女士被扣缴的$52.5澳元车资，仅为一半或更少。

“不是退不退钱的事，是诚信问题”

记者在谷歌评价上看到，该家出租车公司共得到550条评价，评分低至1.6分，不少网友投诉了“乱收费”的现象。

网友“chunli liu”留言称，从悉尼国内机场至国际机场打车，花费高达$100澳元。

网友“Andy Madon”也指出，从悉尼机场打车到市中心，“看不到公里数，原本车资在$45-50澳元，却收了$75澳元。”

网友“Donna Carbery”在评论中连写了6个“警告”。

她称，从悉尼机场打车到Pyrmont，通常只需$38澳元，但她却花费了$73.35。

记者已致信GM Cabs出租车公司，就李女士的经历予以核实，并应要求提供了申诉编号。不过，截至发稿，暂未收到对方回应置评。

“这不是退不退钱的事，是乱收费，是诚信问题。”李女士告诉今日澳洲App记者，更重要的是，“出租车公司应该整顿这样的风气。”

她已将此事投诉至澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）。“希望所有华人朋友可以留意，机场旅客被坑的概率应该更高。”

（记者 Vivian）