200万澳人受影响！Uber承认误导消费者，或被罚$2600万（图）

澳洲广播公司报道称，Uber承认在其拼车应用程序上的 “免费取消”警告方面，存在误导或欺骗消费者的行为。

澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）正在调查Uber，同时正向联邦法院起诉，要求判处Uber 2600万澳元罚款。

鉴于Uber已经承认违反了澳洲消费者法，法院将需要最后裁定适当的处罚结果。

ACCC称，至少从2017年12月到2021年9月，Uber的应用程序会弹出误导性的取消警告。

尽管消费者试图在Uber的5分钟免费取消期内取消行程，但每次都会收到一条提示，大意如下，“你可能会被收取少量费用，因为司机已经在路上了。”

（图片来源：ABC）

ACCC表示，超过200万的澳洲消费者看过这种误导性的取消警告。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说，Uber承认多年来误导了澳洲用户，并可能导致其中一些人在收到取消警告后放弃取消行程。而尽管根据Uber自己的政策，这些乘客有权免费取消行程。

澳洲广播公司指出，对于在5分钟内取消行程的用户，Uber在2021年9月将其弹出的取消提示信息改为了：“你不会被收取取消费用。”

（Gleen）