史上最大丑闻！澳航被指控（组图）

澳航被曝开“幽灵”航班

前有AMP向已经死去的顾客收费，后有澳航被曝开“幽灵”航班。

澳航即将卸任的老板Alan Joyce正面临着职业生涯里最大的一场危机，这个危机或许比新冠疫情、金融危机、2014年机队停飞都更灾难：

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）指控澳航向几万名消费者出售了数千个航班的机票，但那些航班全部不存在。

一旦ACCC指控被证实，继从澳人最爱品牌跌下神坛成为被消费者嘲笑的企业后，澳航又将多一个新的污点。

买到根本不存在的航班已经让消费者怒火中烧，而澳航傲慢的态度更是火上浇油：

一位墨尔本网友说2022年5月1号，她买了5月6日从墨尔本飞洛杉矶的QF93 航班，可飞机起飞两日前也就是5月4日却惊闻航班被取消了：

“我们后来才得知，澳航早就在4月28日就决定取消那趟航班，却一直在对外售票。”

ACCC公布的幽灵航班数字触目惊心，

从去年5月至7月，8000个幽灵航班的机票被出售，

更可怕的是，平均每18天，就有10000个被取消的航班的乘客没有收到航班变更通知。

澳航称他们将严肃对待ACCC的指控，

并称“长期以来，和其他航司一样，对于航班取消的顾客，我们会为他们提供退款或改签其他航班的选项，”

“但在疫情期间，由于边境形式不确定、人手短缺等广为人知的一些问题，我们的管理遭遇了前所未有的混乱。”

澳航看起来是打算让疫情背下这一口锅，

但即便真的是疫情惹得祸，澳航的乘客们对它丧失的信任也很难再挽回了。

而一旦ACCC的控诉成功，澳航可能被罚6亿巨款，大家猜猜，这笔罚款会从哪儿来呢？