广州至墨尔本航班中途放油返航，南方航空：机械故障所致（组图）

11月14日，原定由广州飞往墨尔本的南方航空CZ343次航班，飞至菲律宾后返航广州白云机场。11月16日，南航客服回应称，航班返航原因为机械故障。

有乘客在社交平台上发文称，南航CZ343由广州飞墨尔本的航班，中途飞至近菲律宾班苏安瓜岛以西返航广州白云机场，当时有同机乘客询问返航原因及为何在空中放油，但乘务员未有正面回应，仅称「那肯定是有事啊，没事谁也不愿意这样，你知道放掉这20吨油要多少钱吗？」。

前述乘客称，飞机返航广州时「落地前很久起落架就放下了，落地声音很大很颠」。回到广州机场已经是下午1时半，航空公司向每人赔偿300元（人民币，下同），并为他们立即安排换乘下午3时半的航班，最终墨尔本当地时间凌晨3时半才落机。

有CZ343后序航班乘客表示，因前序CZ343航班需处理情况，导致自己的航班延误了几个小时起飞。

南航客服回应称，11月14日的CZ343航班确实在起飞后返航的情况，返航原因是出现机械故障。客服还称，飞机返航的几率很小，该趟航班返航属于南航原因。

据悉，11月14日的CZ343航班由波音787-9执行，机龄5.6年。航班由广州飞往墨尔本，实际起飞时间为上午9时20分；原定墨尔本当地时间晚上9时半抵达，实际到达时间为凌晨3时45分，延误超过6小时。