Big W顾客遭遇“天价”配送费，同一款商品高达$5万！新州宝妈怒斥：抢钱？（组图）
据Yahoo新闻2月21日报道，本周，新州一位Big W顾客在尝试为孩子网购一套户外游乐设施时，惊讶地发现配送费竟高达4000多澳元，这让她大吃一惊。
这位居住在新州Singleton的购物者在网上下单时，将这件价值1200澳元的商品加入了购物车，但在注意到这笔天价配送费后，她不得不重新考虑这一购买决定——而且，她并不是唯一一个面临数千澳元配送费的顾客。
（图片来源：Yahoo）
根据Big W网站的信息，这套游乐设施是通过“值得信赖的合作伙伴”Plum Play发货，而非Big W门店直接配送。Singleton位于Hunter Valley地区，该地区被认为是农村地区，这最初被认为是产生高昂运费的原因。
这位澳洲宝妈在Facebook上发帖表达了自己的愤怒，甚至誓言要抵制这家百货公司，因为它明显是在“抢钱”，她表示：“天哪，他们怎么能收取4466澳元的运费！Big W正在逐渐失去我的支持！”
她的发帖也引起了其他一些顾客的愤怒，纷纷批评这一高昂的收费。
“这简直荒谬至极！！！没人会付这么多钱的。”
“天啊，你订的是几托盘的砖头吗？正常商品的运费绝对不会这么高。”
（图片来源：Yahoo）
还有人质疑是否是这款商品的重量，以及她的所在地导致了这么高的运费。
但许多人表示，在尝试购买同一款商品后，他们也遭遇了“荒谬”的运费。
一位顾客提到了离最近门店的距离，并表示：“对我来说，距离只有几公里，运费就猛增了几千澳元。”同一款商品的标准运费显示为7858澳元。其他一些人甚至报告了高达5万澳元的配送费，不过，大多数都在7000到10000澳元之间。
（图片来源：Yahoo）
Big W确认网站故障是造成出现这种意外运费的原因
Big W向Yahoo新闻证实，由于网站上的“一个故障”，导致了配送费不准确，这一问题现已纠正。据了解，将该商品送至该女士家中的正确配送费应该为100澳元左右，供应商会根据配送地点和商品重量来确定配送费。
Big W在周三给Yahoo新闻的一份声明中表示：“我们已经注意到我们网站上的一项运费计算错误，并已经解决，对于由此造成的不便，我们深表歉意。”
（Alan）
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