手机费多出几千澳元?警惕Telstra收费陷阱!

【今日澳洲4月25日讯】据澳媒报道，有上千位Telstra用户卷入了手机费用骗局中，有些用户表示自己只是点击了一个网站或一个广告就要缴纳上千澳元的费用。

（图片来源：Yahoo新闻）

虽然已经有上千名用户对此投诉，但是这些费用却给Telstra带来了上百万澳元的收益。一位电信业内部人士表示，这种第三方费用虽然是合法的，但是却可以轻易欺骗用户，支付更多费用。

手机用户浏览网页时点击了弹出的一则广告或一个网站，就会在不知情的情况下注册了订阅服务。Telstra，Optus和Vodafone都和订阅服务提供商有商业协议，将手机用户的电话号码提供给对方。这些提供商的公司注册地遍布世界各地，他们的产品主要是网络游戏。这些公司每周收取用户6澳元至15澳元的费用，这些费用就会出现在用户的手机费用单里。由于这种费用直接算入手机费用账单，所以很多用户几个月后才会注意到，有位用户甚至表示长达两年的时间里，自己在不知情的情况下缴纳了4000澳元的费用。

电信申诉部门表示去年用户有关该问题的投诉上涨了30%，达到了近2000起。三家大型电信公司都使用了这种第三方收费模式，并且都是依法购买类似Spotify这样的在线订阅服务。

但是调查显示，只有Telstra采用了这种“一键式订阅“的方式，也就是说用户就算不小心点到了广告或网站也会自动订阅。而Optus和Vodafone会再次询问用户是否需要订阅，也就更加能够保护用户的利益。Telstra表示目前正在讨论是否采用与之相同的方式。

Julie Davies和丈夫Dave也被卷入了这样的费用骗局。两位收到信息称以30.76澳元的价格订阅了Jamster（一家德国公司）。“我们完全不知道怎么回事，然后我们打了三个电话，三次她们都说已经解除了订阅，但是我们还是又收到了一张账单，所以就是打电话发短信还是收了钱。”

Davis和丈夫Dave（图片来源：Yahoo新闻）

Telstra最终对他们进行了赔偿。“他们怎么能这样做？我们觉得这就是诈骗。”

（fancy）