澳洲四大银行最获小型企业好评
2011-07-18
来源:
澳洲日报
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随着企业逐渐回归信贷市场,澳洲四大银行的企业满意度6月创下新高。
根据市场调查公司DBM Consultants的调查,四大银行均成功提高了整体市场的商业满意度,平均满意评分从5月的7.0刷新至6月的7.1。
DBM Consultants指出,这个可喜趋势主要由微型企业(micro-businesses)拉动。微型商业是由年营业额在100万元以下的公司所组成的广大市场。
DBM在一份声明中还指出:“小企业市场总体上也有类似的改善,只有澳盛银行(ANZ)没能提高平均评分,比5月时有所下降。”根据DBM公司的定义,小企业是年营业在100万至500万元之间的商业,而大企业是那些年营业额在5000万以上的公司。
大企业对四大银行的满意度在6月份下跌。DBM表示:“大企业对联邦银行(CBA)和国民银行(NAB)满意度的下降影响了整体的满意度水平,它们对澳盛银行和西太银行(Westpac)的满意度6月持平。”
DBM总经理Dhruba Gupta称,调查数据显示,澳洲企业作为“信贷买方”正在最大程度地利用银行服务。“我们可以感受到,越来越多的企业回归信贷市场,为此,银行可能将提高竞争水平,而我们也将在未来看到满意度更高、更普遍的改善,”他说,“稳定利率的持续时期无疑也是满意度良好的原因之一。”
DBM公司的此项调查采纳了约7500名受访者的意见。
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