Cabramatta 迎来智慧银行新时代

2014-03-07 来源：今日悉尼评论0条

作为Westpac银行近期的未来智能银行项目的一部分，Westpac Cabramatta（卡市）分行斥资数百万元进行升级改造，即将于本周开门营业。Westpac Cabramatta分行经理Denny Rijono表示，采用先进科技的最新设施将完全改变悉尼西南区客户办理银行业务的方式。

“升级为现代银行（Bank Now）后，我们的银行将具备全新的及改进的先进科技能力，为个人客户和企业客户带来切实利益。我们新的‘智慧自动柜员机’可全天24小时工作，因此无论白天黑夜，客户均可随时存取或兑换纸币、硬币和支票。

“我们的银行位于卡市(Cabramatta) 市中心地带的多元文化小区，这意味着我们有大量来自不同族裔的客户。因此，在重装后我们将成为Westpac现代银行中最早设有美国运通外汇兑换站的几家分行之一，令您可以便利的兑换外币。”Rijono先生说。

继去年8月Bankstown的Westpac现代银行成功开业后，Westpac Cabramatta是悉尼西南部第二家受益于百万元投资项目的现代银行，在充分利用快速发展的电子银行业务的同时，采用全新方式进行面对面直接服务。

新行分位于Cabramatta核心地带John Street，是Westpac 640家分行网络中的一员。在未来三年，Westpac迎接其作为澳洲首家公司开业200周年时，这一庞大的银行网络将继续发展壮大。

传统的计算机屏幕和柜面将客户和银行工作人员分隔开来。今次改装新举措之一，就是用开放式布局取代这些屏幕和柜面，配以多种自助式银行服务选择，并有专业银行工作人员为客户提供量身定制的业务建议与支持。这些服务覆盖日常银行业务、人生理财规划、以及个人财富管理。

新分行的优势包括：

• 每周7天，每天24小时的自助式服务，“智能” 自动柜员机可接受纸币、硬币和支票存款。就算在银行非营业时间，客户也可随时在银行大堂提取现金，或将纸币兑换为硬币；

• 设有服务接待区，由一位工作人员接待客户，然后与其他工作人员一起在计算机终端站帮客户解决简单的查询和交易；

• 对于那些以往需要透过柜面窗口完成的较复杂业务，客户将可站在工作人员身旁，看他们在Westpac的新型计算机柜员系统中进行操作；

• 面貌一新的中央区是分行的“心脏”，一个休息室风格的区域供用户在这里的专用平板计算机上，通过Westpac创新的iPad移动银行应用程序，查看自己的帐户结余、转账付款。这里也为客户提供了轻松的等候区，客户可在这里与银行的财务顾问洽谈，不受打扰；

• 客户将能够在电子触摸屏上浏览丰富的Westpac信息，也可顺便将这些信息以电子邮件发送给自己，无需打印。全新的分行将努力实现无纸化办公；

• 对于希望详细了解抵押贷款、个人信贷、理财规划等金融信息的客户，银行还设有半封闭区域和办公室以便讨论咨询；

• 办公室内还提供视频会议功能，客户可与身处异地的Westpac专业咨询规划团队和金融专家会议洽谈；

• 银行配有会讲华语和越南语的工作人员可为客户提供协助。

关键词：悉尼 westpac

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