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悉尼

不满座位就被赶下去?乘客怒喷捷星太差劲(视频)

2017-01-12 来源: DailyMail 原文链接 作者:Silvia

【今日澳洲1月11日讯】澳洲两个家庭因为没能和家人坐在一起,拒绝了捷星航空(Jetstar)给他们分配的座位,并因此被赶下飞机,结果此举引来了其他乘客的口诛笔伐。

据《每日邮报》报道,有视频显示,这趟从巴厘岛飞往阿德莱德的航班上,一群人在起飞前被机组成员请下了飞机。机上的乘客说,两个家庭里的爸爸分别向机组成员询问他们的座位为什么没有和其他家庭成员安排在一起。

而Jetstar的工作人员说,他们占用了其他乘客的座位并拒绝移动,这是导致他们在周二晚上被请下飞机的原因。

Vincent Bamforth发布了一个在线视频,视频显示那两家人收拾了自己的手提行李,在机组成员的护送下离开了飞机。

他说:“当他们走出机舱的时候,一个小男孩大哭起来。Jetstar你们很差劲,滥用职权,应该感到羞耻。机长不负责任,没有给乘客应有的照顾,对乘客的要求完全无视。”

其他乘客也都声称机组成员反应过度,那两个爸爸只是要求和家人坐在一起。

一位乘客写道:“昨天晚上10点半,那两个家庭仅仅因为问了一下为什么他们的座位没有和家人在一起就被赶下了飞机。女主人不知道她们为什么会被如此对待。两个家庭都没有不尊重机组成员,但仍被赶下了飞机,包括小孩子。很多人都可以证明他们没有表现粗鲁,仅仅只是问了几个问题。”

另一位乘客Elena Della Foresta Scamoni说:“Jetstar的行为完全不可理喻。我就在那个航班上,机组人员反应过度了。那两家人并没有像Jestar的工作人员说的那样拒绝就坐,只是在问为什么他们的座位在这里,而不是和家人的座位挨在一起。”

“年轻的机组成员反应过激了,没有人对她们动粗,他们只是在互相讨论。Jestar根本没有给他们解释的机会。那两个家庭非常震惊,机组成员也感到不安。把带小孩的两家人赶下飞机很恶心,完全没有这个必要。他们并没有骂人,也没有表现得粗鲁。”

“Jetstar应该为他们自己感到羞耻,这完全没道理。”

但Jetstar的一位女发言人告诉记者,这两家人是因为拒绝让出其他人的座位才被赶下飞机的。“他们昨天晚上登上飞机,占用了别人的座位,并拒绝回到自己的座位上去。他们拒绝接受我们机组成员的建议,因此机长决定请他们下飞机。我们和所有航空公司一样,都会为乘客安排固定的座位,如果任何人想坐哪里就坐哪里的话,会给其他乘客带来困扰。”


(图片来源:《每日邮报》)

她补充说:“航空公司已经为那两个家庭安排了免费的周三早上的航班,但他们可能要自己解决食宿了。”

(责编:Silvia 实习:kiwi)

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