财新收费订阅常见问题解答

财新传媒将在11月6日启动财经新闻全面收费，下面是对财新收费政策和产品订阅中常见问题的解答。感谢您对我们的支持！

如果以下问答无法解决您的购买和使用问题，请联系财新客服：邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380

2017年10月版

==产品购买==

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财新的哪些内容需要付费阅读？

财新自11月6日起启动财经新闻全面收费，具体情况是：

（1）《财新周刊》、“数据+”和财新英文（CaixinGlobal）的所有内容收费；

（2）财新网主要新闻内容将收费或分时收费，有少量新闻内容仍为免费；

（3）财新网部分高质内容已经开始收费，在11月6日之前为《财新周刊》数字版付费订户专享；

（4）财新的非新闻内容产品（如财新私房课和实物商品）不受影响，仍按原方式销售。

财新的收费产品都有哪些，定价多少，哪个适合我？

财新的几款收费内容新产品将于11月6日开售，各产品的套餐设置为：

“财新通”（ 498元/年）：财新网 + 财新周刊

“数据通”（1998元/年）：财新网 + 财新周刊 + “数据+”

“英文通”（1348元/年）：财新网 + CaixinGlobal

“周刊通”（ 298元/年）：仅财新周刊

（注：上文“财新网”指财新网全网收费新闻内容，“财新周刊”指《财新周刊》数字版，财新周刊订户以540元特惠购买“英文通”，则不包括财新网中文内容）

现在购买458元的《财新周刊》数字版两年或298元的《财新周刊》数字版一年，即可在11月6日升级为相应期限的“财新通”（498元/年），这是“财新通”最优惠的购买方式。

如何订阅“财新通”？

“财新通”将于2017年11月6日正式上架销售。在此之前，您可以在财新商城直接购买《财新周刊》数字版，随后数字版帐号将在11月6日自动优惠升级为“财新通”帐号，订期不变。

新收费办法对《财新周刊》现有订户有什么影响？

《财新周刊》数字版订户只要在11月6日仍处于订阅期限内，即可自动升级为“财新通”订户，订期不变。

订阅《财新周刊》印刷版+数字版的用户，印刷版不受影响，其数字版同样自动升级为“财新通”。

《财新周刊》印刷版用户由于没有数字版权限，无法升级到“财新通”。

财新网今后没有免费内容可看了吗？

财新网的部分文字新闻、观点评论文章以及视频、图片、博客等仍将可以免费浏览，但财新保留将其中内容纳入收费的权利。

我只想读某一篇或几篇财新的收费文章，能否提供单篇购买或者打包购买？

很抱歉，财新目前售卖的是整体阅读的定期权限，没有对单篇或多篇内容的阅读权限进行单独售卖。

为什么我在苹果iPhone上用财新app购买，只能使用余额支付或者苹果内购？可以用微信或支付宝么？

很抱歉，由于苹果公司的支付政策限制，我们无法在iPhone和iPad版的财新app购买时提供更多的支付方式，但您可以用iPhone或iPad的浏览器或微信访问财新网链接并登录帐号，在财新商城、财新网收费文章页面或财新周刊封面中完成订阅，随后在财新app上登录同个帐号即可使用。

购买产品后如何开发票？

如需发票，请购买产品时，在确认订单页面填写发票信息（公司发票请务必填写税号），请确认您填写了正确的发票寄送地址和收件人联系方式。

如购买时漏填了这些信息，但仍需开具发票，请联系财新客服邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380，为您安排补开。补开发票可能需时较长，请谅解。

我人在海外，用外币是否可以付费订阅？

海外用户用外币购买财新周刊请访问用电脑访问财新网，打开搜索框右侧的“财新商城”，选择“海外购”类别，即可用美元支付订阅，订阅方式和权益与人民币购买一致。

收费产品如何续订？

目前只需用同一帐号再次购买同类产品，就会自动将新购的权限期累加在现有权限之后，完成续期。

例如，在某账号《财新周刊》数字版订期还有半年的情况下，用该帐号再次成功购买《财新周刊》数字版一年，帐号的订期即延长到一年半。

我们稍后还将提供更多续订功能。

财新收费内容产品是否有学生优惠和其他优惠？

很抱歉，财新的中文产品目前没有学生优惠。财新英文（CaixinGlobal）则有校园专属优惠，可查看。

机构订阅或团购是否有折扣？

财新各收费产品的机构订阅和大宗团购均可以获得相应折扣，详情请联系财新网市场总监刘柏麟 电话：13911662770 / 微信号：kewill / 邮箱：bolinliu@caixin.com

如何购买财新“数据通？”

您现在可以现在就在财新商城购买“数据+”产品，该产品在2017年11月6日自动升级为“数据通”。《财新周刊》剩余订期在180天以上的《财新周刊》数字版订户可以用优惠价购买“数据+”。

==产品使用==

购买之后，是否可以在所有设备上看财新内容？

可以，已付费账号可以在电脑和移动设备上访问财新网，也可以在移动设备上使用财新app，享受相应产品提供的付费内容服务；

请注意，一个帐号可以在不同类终端各登录一台设备，并同时使用，但不能在同类终端的两个或两个以上设备登录。

举例说明：您可以在一台电脑和一部手机上同时登录一个帐号，但不能同时在两台电脑上登录，也不能同时在两台手机上登录，在第二台电脑或手机登录后，在第一台电脑或手机上会自动退出登录。

我在苹果iPhone上财新app订阅之后能看，但在微信上、电脑上或其他手机上不能看，怎么回事？

如果您使用苹果iPhone或iPad的财新App订阅，并且订阅时未登录财新帐号，那么您的订阅无法直接同步到微信、手机和电脑浏览器上使用。这种情况下，请按以下步骤操作：

（1）在财新app右上角点击小人图标进入用户中心，点击登录，如果您已有财新网通行证请直接登录，如没有，请注册登录或使用页面下方的微信、微博、QQ快捷登录

（2）完成登录后，在用户中心点击“购买选项”-“同步订单”，点按黄色按钮，稍后即显示同步完成

（3）同步完成后，即可用该登录帐号，在各个设备和应用中使用。

我已经付费订阅，但还是看不了？

请您依次尝试以下办法：

（1）刷新或重开试试？

如果您在电脑或手机浏览器上使用，请先关闭浏览器重新打开，看看问题是否解决。如果您使用财新app，也请先完全关闭财新app，再重新打开试试。

（2）是否使用正确的帐号登录？

请确认您浏览收费内容时已在财新网或财新app登录。您使用时的登录帐号必须与付款购买时登录的帐号一致。例如：如果您在付款时使用微信帐号快捷登录，请在使用时也使用同一个微信帐号快捷登录。

（3）您的订阅是否未生效或已过期？

请在PC/手机的财新网页面或财新app的最上方打开帐号信息页面，确认您的订阅权限是否正常。

请注意各产品权限不同，如《财新周刊》数字版订户无法浏览“数据+”专享资讯。

财新app和财新周刊app有什么区别？

财新app内置了《财新周刊》数字版产品，可以用于浏览《财新周刊》全部内容，而财新周刊app只用于浏览周刊内容，无法浏览财新网内容。由于您的周刊帐号即将升级为“财新通”，建议您首选使用财新app。

如果以上问答无法解决您的购买和使用问题，请联系财新客服：邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380