饿了么公布与百度外卖融合进展 回应代理商风波

【财新网】（记者 周淇隽）饿了么和百度外卖在一起90天融合得怎么样？饿了么创始人兼CEO张旭豪首次公开回应并对百度外卖代理商风波表态。11月21日，饿了么与百度外卖发布未来物流战略。饿了么表示“未来物流”战略的核心，就是推动即时配送体系继商家自配送、劳动密集型配送平台转型为技术密集型配送平台，“真正实现集团使命Everything 30Minutes。”

发布会上，针对舆论关注的与百度外卖的融合问题，张旭豪表示，90天双方融合顺利，饿了么以公平的机制、最大的诚意留住人才的原则。所以组织上，百度外卖的技术骨干都留下来了，在更大的舞台发挥自己的才能。百度外卖其他的管理人员基本上是留任或保持不变。（详见《饿了么副总裁魏海任百度外卖CEO 巩振兵过渡后将离开》）从饿了么此前的内部人事任命通知可以看出，饿了么对百度外卖技术团队颇为重视。百度外卖的技术研发能力在行业中评价较高。饿了么收购百度外卖时，财新曾报道两家的调度派单系统将合并，以百度外卖的技术研发改进饿了么的调度系统。

在运力的方面，张旭豪表示，结合百度外卖在配送中的人工智能的积累，未来将进一步保证物流配送时效和稳定性。饿了么覆盖1500个城市，百度外卖覆盖400个城市，城市融合也在落地，部分城市在推代理商的融合。在和百度、阿里流量、战略业务上的合作方面，今后特别是百度生态里面会有更大的流量支持和保障。

11月初，大量百度外卖代理商由于对安置问题不满，曾到百度外卖总部维权，甚至致信张旭豪和拉扎斯董事会。对此，张旭豪表示，合并后，对于整个代理体系都会有一个梳理和融合。最大的原则是公平公正。如果代理商做得好，直营就退出。如果代理商做得不好，直营团队可能会进入。“不分百度外卖的代理商还是饿了么的代理商，而是集团的代理商，可能的矛盾是用代理商还是集团直营，以服务、品质、市场份额优先的原则来取舍。如果你做得不好我们要收回。”如果一个城市两边都有代理商就强强联合，融合代理商。

张旭豪表态称，今后的代理商同时负责该城市两个品牌的运营和推广。“很多代理商去跟百度投诉，说过去的投入很多。做生意都是一样的，所有的生意都可能有巨大的回报、有损失。拉扎斯已经和百度达成一致，只要在合情合理的范围内，我们会满足曾经跟着百度奋战的代理商的合法权利。但是任何不合情合理的，我们也不会在媒体的压力下妥协。”■