腾讯架构调整后的「UP2019」，产品不再是唯一主角

幸运的是，腾讯游戏的转型，踏在了腾讯集团转折的节点上，这使得腾讯无需付出两次成本。

文 |韩洪刚

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从各方面而言，2019年3月24日举办的腾讯UP大会都值得关注。

这是去年九月底腾讯宣布架构调整之后，腾讯文创体系第一次总体亮相。在那次调整中，IEG只剩下游戏相关的部门，电影、动漫等业务则合并到PCG里，而游戏等文娱内容也不再被定义为腾讯未来唯一的增长动力，to B成了重要的生意。

去年文娱领域也令人忧心，监管收紧，消费者口味也在变化，展望2019年的时候，大多数人观望多于乐观。而此时的腾讯游戏UP大会，被很多人看做是未来一年行业的一个风向标。

这次大会，腾讯一如既往地发布了多款产品，其中包括了《使命召唤手游》这种重磅作品。但它们已经不再是今年大会的唯一主角，在舞台中央，“社会价值”成为了大会重要的部分，这一变化，或许也是整个文娱行业的风向标。

如何更好地与社会沟通，是整个腾讯都在考虑的问题。腾讯集团高级副总裁马晓轶觉得，如果能带着当下完整的记忆，重新回到2015年，他首先要做的事情，是想想怎么和整个社会沟通，怎么去签订社会契约。

“我们应该更早去准备一个行业自律规范，更早做更多和社会的沟通。”马晓轶在接受《触乐》采访时说。

2015年，腾讯凭借《穿越火线》、《英雄联盟》等游戏，已经坐稳了中国游戏第一的位置，并开始向着移动游戏转型。当年年底，《王者荣耀》上线，无论从收入、用户还是影响力上，都取得了世界级的成功，腾讯的王座也因此更加稳固而不可挑战。巅峰时候，每天都有几千万人在峡谷里征战。

鲜花着锦时候，腾讯已经意识到，科技行业对整个社会冲击越来越大，那么一定会和社会产生非常大的互动。2017年初，腾讯已经着手运行未成年保护系统，开始承担社会责任。然而，社会的反应的迅疾猛烈依然超出腾讯乃至整个行业的预料，腾讯也因此加快了步伐。

这挑战不光中国独有。在国外，挑战从隐私问题开始。2017年，谷歌、Facebook都在面临关于隐私的质疑，而2018年爆发的“剑桥分析事件”，不但将扎克伯格推上了美国国会听证会，让Facebook的股价至今没能恢复元气，也直接导致扎克伯格宣布Facebook要寻求转型，从公众广场变作私人社交频道。

在中国，则是游戏行业首当其冲。2018年，游戏行业并不太平，舆论压力增大，监管趋严，游戏版号停发更是直接影响了不少游戏和游戏公司的命运。

“游戏行业规模很小的时候，大家可以关起门来自娱自乐，但当它变成全民级娱乐方式的时候，这个行业就需要和社会大众签订一个新的契约。合同得变了。大家各自的权利、义务和责任是不一样的。”马晓轶说。

2018年底的腾讯员工大会上，腾讯集团总裁刘炽平在谈及游戏时候，将承担社会责任放在了2019年工作的第一位，其中包括“建设未成年人体系，积极运营升级”、“研发功能性游戏”、“提炼和沟通游戏正向价值”。

这三方面，正成为腾讯游戏乃至整个腾讯文娱部门最重点的工作。

传统文化成了腾讯2019年UP大会的主角。腾讯副总裁程武的演讲主题便从传统文化展开，在他列举的2018年新文创的主要成就中，“找到了传承与创新的平衡”被列在第一的位置上。

在演讲里，程武举了几个例子。去年，腾讯与故宫合作了《古画会唱歌》项目，将王希孟的《千里江山图》与音乐、视频结合，方文山作词，易烊千玺演唱；此外，腾讯还将基于旗下招牌漫画《一人之下》推出了“人有灵”概念潮牌。

程武在用这些例子说明，传统文化在当下依然很受欢迎，而腾讯可以帮他们变得更受欢迎，“通过新文创，传统文化正在成为‘活’在当下的潮流文化。”

腾讯也在主动去承担更多社会责任。在UP大会上，腾讯游戏推出了“追梦计划”品牌，继续加强对功能游戏的投入。根据腾讯的描述，“追梦计划”将围绕传统文化、科技教育和公益三方面继续开发拥有更多社会价值的功能游戏。会上宣布腾讯游戏会和MIT的编程平台Scratch合作，还与腾讯公益平台联合发布全民爱公益平台。

腾讯还开始考虑更多的学术问题。去年开始，腾讯开始推动游戏学的发展，并与清华、北大、上交大等多个高校合作建立课程，发起“星海计划”，并在今年年初出版了第一本游戏学专著。

未成年保护更是腾讯从2017年的工作重点，在2018年，腾讯明显加快了步伐，甚至应用人脸识别技术，来验证那些通过实名验证的玩家究竟是否是真的是未成年人，这将未成年人保护的严格级别提升至行业最高。

马晓轶接受媒体采访时曾承认，这确实是一笔巨大的成本。但另一方面，这也意味着将来整个游戏行业若想健康发展，都得付出这项成本。对于腾讯这样体量的公司而言，在自我要求上必须比社会的要求更加严格。

幸运的是，腾讯游戏的转型，踏在了腾讯集团转折的节点上，这使得腾讯无需付出两次成本。

2018年，腾讯过得并不顺心。游戏版号暂停、股价下跌、短视频业务折戟、被质疑为失去创新力后投行化……

质疑声中，腾讯宣布架构调整，宣布要拥抱“产业互联网”，要大力发展to B业务。9月份的集团架构调整能让腾讯更专注和独立管理游戏业务，除了游戏和电竞之外，影业、动漫等其它业务均从IEG调整至新成立的PCG。

在2018年Q4的财报里，游戏收入占比从2017年Q1的54%，降至2018年Q4的36%，在Q4财报的宣传口径里，着重提到的也是云收入、小程序、支付和数字内容，对于游戏则低调处理。

腾讯正在摘掉“游戏公司”的帽子，对于腾讯游戏来说，这是解脱。它无需再承担腾讯的未来，而是可以放缓一点脚步，在做一家赚钱的游戏公司以外，更多考虑做一家让人尊敬的游戏公司。

在马晓轶的设想里，腾讯游戏做的一系列改变，不仅是要完成刘炽平的目标，像“打击黑客”一样去保护未成年人，避免13周岁及以下未成年人每天玩游戏超过1小时、13周岁以上未成年人超过2小时，也是要建立起“家长和孩子沟通以及建立共同语言的平台”。

这或许不仅仅是腾讯或者游戏行业的责任，也不是腾讯或者其他游戏公司能够完成的事情，它需要家长、社会、学校的协同，但腾讯游戏依然愿意比其他人走得更远一点，更激进一点。

“我们不管这个病因是怎么造成的，我们来看怎么把这个毛病治掉。这真的只有靠我们行业做更大的推动。”马晓轶说。