苹果歧视中国用户？iPhone 11丢了直接赔钱，中国凭啥不支持？！

最近有人说微信改版，找不到我了

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苹果iPhone 11和iPhone 11 Pro现在开始发货。第一批订单计划于9月20日星期五之前到达。可以实时跟踪订单的进度的UPS，表示这些新iPhone们已于今天早些时候离开中国郑州。

据说今年iPhone新推出的配色需求明显较强。iPhone 11 Pro的暗夜绿色、iPhone 11的绿色与紫色，发货日期均约需2–3周或更长，其他颜色平均发货时间均短于10天。

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预计接下来会发生的新闻还将有：

美国苹果专卖店门可罗雀，国产手机排队长龙

iFix对新iPhone的维修程度评价

郑州富士康加班加点生产，陆续装机送往欧洲！

各种虐机大神的狂虐iPhone 11

iPhone11与其他手机对比

不过我的关注点倒不在这些，而是发现苹果悄悄更新了部分国家及地区的Apple Care+的服务：如果消费者的iPhone丢失或被盗窃，苹果会赔付给用户一笔钱！

怎么感觉立马有人想动歪心思，不就是“骗保”嘛？

人家苹果也没那么傻，使用这项丢失服务需要满足一些条件：丢失的iPhone的“查找手机”功能必须开启，同时服务期内最多赔付两次。

其实去年苹果就在美国、日本等市场新增了Apple Care+服务选项，如果用户在服务期内丢失iPhone，根据机型不同，可获得不同额度的金钱赔付，这次又调整了赔付金额：

iPhone 7/8为199美元（约1408元）、

iPhone 7P/8P/XR/11为229美元（约1620元），

iPhone 11 Pro/11 Pro Max/XS/XS Max为269美元（约1904元）。

这下手机被偷，好歹还能减轻点损失（买得起的人在乎这一千多？）

不过想买这项支持“iPhone丢失赔新机”的Apple Care+服务，还真不便宜，需要花费299美元（约2116元），还包括了Apple Care+基本服务（只买基本服务是199美元，国内是949元，俗称碎屏险），如果不买这项服务，去苹果官方售后修个屏都是一两千的天价，买了只需要花188元。

比起丢个成千上万的手机来说，这样上个保险还是挺安心的。（咦，那我不买iPhone，岂不是直接省了一部手机钱+1000多？）

但是仔细看会发现，你有钱想买“iPhone丢了包赔保险”也买不到！

咱大中华区（中国大陆、中国香港、中国台湾和中国澳门）还是只能买“常规款”的Apple Care+服务，修修屏幕啥的，并不支持新的Apple Care+“丢失/盗窃”服务。

不过也不用太玻璃心啦，英国等欧洲市场也还不支持。

对于苹果的这种做法，中国网友们想的很开了：

“iPhone丢就赔”这要是在我国推行，得让他赔的怀疑人生！

好像之前苹果这类政策中国也有的，后来出现很多国人把机故意搞坏换新机的例子，最后搞得苹果取消这一政策！

如果在中国开了这个功能，大概每人会“丢”2次~

可能有人会说：难道国外就不会有人故意骗赔付吗？为什么对中国区别对待？？？

emmm……大家能够心平气和大概是因为：苹果对中国大陆的“区别对待”不是第一次了。

比如苹果当年的“保修期换新机”政策，消费者购买了国行版的iPhone，在手机出现问题后可前往苹果官方零售店免费更换一台全新的iPhone，并且保修期从手机更换当天起重新计算，时长为一年。

但是2016年的时候苹果就暗暗修改了对中国大陆的保修政策，不再“以换代修”，而是对非人为损坏的iPhone会进行针对性的维修。

有苹果公司员工表示：

“在北美苹果商店的服务非常好，基本上手机本身有问题就会给你换，过了保修期，如果是不知名的原因开不了机或者其他情况修不好，他们也会让你半价换购新机型。但中国不可能这样做。这是由于中国国情决定的，如果这样，很多人会钻空子。”

听到这样的话，真的只能无奈

还有2016年iPhone电池门风波，很多iPhone出现电池不耐用，冻关机的情况……在其他国家都可以顺利召回的iPhone，在中国却以“中国售出的产品没有问题”、“电池批次不同”为理由周旋了很久，甚至导致中国消协出面，要求苹果解决问题。

这样的“双重标准”真的让人寒心。

但是站在苹果的立场，中国是个大市场，也是个不好管理的市场，毕竟在这里吃过太多“闷亏”。

曾经苹果采用“以换代修”的保修政策，凡是在保修期内的问题设备，只要非人为损坏，都可通过置换的方式给用户更换一台新机。

然而这个苹果在全球通用的保修政策，却被国内的“换机党”玩坏了。

这些“换机党”会大量回收尚在保修期的二手 iPhone，然后用已损坏或假冒的零件替换正常部件，伪造成非人为损坏，然后向苹果售后中心提出换新，再将换来的“官换机”拿到市场上转卖。

据统计，中国市场60%保修期内的iPhone维修申请都是以骗保为目的，导致了苹果数十亿的损失。于是苹果不得不修改中国市场的售后政策，要求所有提出保内换新的 iPhone 都要送到工厂检测才能进行更换，此外苹果还给电池、CPU 等部件涂上了只在特定波长的灯光下可见的特殊颜料。

大概苹果花了太多心思对抗这些折腾，耽误了产品创新吧。

新的售后政策实行后，原本“以换代修”的政策在中国大陆不再使适用，而是变成了只修不换（特殊情况会酌情换新）。

不过国外还支持这项服务，于是就闹出了《中国留学生用 3000 多台假 iPhone 换真机，骗了苹果 600 万》的跨国案。

感觉好尴尬……

还有国人在AppStore薅羊毛的新闻，还记得不？常年存在的AppStore恶意退费，去年逼得淘宝大量关闭了游戏代充值服务。

苹果2014年推出的“退款政策”，本意是弥补用户在AppStore因意外充值而造成的损失，只要是在90天内购买的订单，不仅购买的App服务可以退款，玩游戏充的值，在苹果线上的电影、音乐等也可以申退，且退款过程一点都不复杂。

于是有人看到了其中的商机，帮人“代退”然后拿服务费。不过这件事情中承受最多损失的是游戏商，赔了道具又赔钱，后来干脆把退费的人封号处理了。

哎，所以这次苹果干脆先不对中国开放新政策，也能理解，谁知道会不会造成新的“灰产”和诈骗案呢？

只能说，就是有太多无良的人，才把好的服务都给逼走了，最后坑了真正有需要的人呐。

对了，与其花上千块钱买苹果碎屏险

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文章参考资料来源：

爱范儿：中国留学生用假 iPhone 骗了苹果 600 万，背后是几十亿的售后灰色产业链

数码巴哥菌：iPhone 11丢了苹果赔钱：最高1904元，国行暂不支持

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