市监总局:全国12315移动工作平台上线
一起来看看新平台有什么功能吧!
1.移动处置:各地12315人员可使用手机处置投诉举报,进行工单的分流、办理、审批、反馈。
2.云端调解室:依托腾讯会议和微信,实现消费者、被投诉企业、12315人员在线调解。
3.掌上培训测评:搭建业务能力学习提升模块,推动培训资源、法律法规知识共享和疑难问题互动交流。
2021年8月起,河北、吉林、安徽、广东等地对全国12315移动工作平台进行了试用。来看看地方12315工作人员运用云端调解室进行线上异地调解的成功案例吧!
全国12315平台通过打造业务通、互动通、处置通,实现政民零距离、沟通无障碍、处置掌上通。我们将继续优化升级,为消费者提供更多便民服务。
转载声明:本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。今日澳洲仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络content@sydneytoday.com。
今日评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(0)
暂无评论
热评新闻