最前线 | 腾讯发起“天籁行动”，帮助听障人士融入数字社会

文 | 蒲诗钰

编辑 | 苏建勋

3月3日第二十三个“全国爱耳日”之际，天籁听未来行动合作体成立，旨在以技术公益为基点，聚合社会各界资源，积极为听障人士融入数字社会提供切实有效的帮助。

在2020年的国际聋人日，腾讯会议旗下天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会等机构及伙伴发起了“天籁行动”，将腾讯会议背后的天籁AI技术应用在人工耳蜗等辅听设备中，让耳蜗佩戴者听清率提升40%，并宣布对关注听障领域的设备厂商、公益组织等社会力量，免费开放天籁AI技术。

此次“天籁听未来行动合作体”发起，天籁行动也公布了基于“听力测试、辅助听力、公益救助”三个层面的系列新举措。

围绕听力测试层面，腾讯天籁实验室联合国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心等团队推出了线上公益测听工具，可基于噪声场景下的言语可懂度测试方法，帮助用户初步评估和掌握自身的听力健康情况，助力公众提升爱耳护耳意识。

在辅助听力层面，继与诺尔康、美笛乐两家人工耳蜗设备厂商合作后，天籁行动再与中国联通合作，推出集成天籁AI语音增强功能的“畅听王卡升级版”，帮助听障用户在日常生活中与健听人士展开无障碍沟通。基于天籁实验室专门为听障人士打造的个性化AI语音增强辅听算法，“升级版”可推动单一字节言语识别率和实时字幕识别准确率分别提高66%和5.5～9.9%。

在公益救助方面，天籁行动聚焦青年人才及老年人两个群体，分别联合中国听力医学发展基金、中国老龄事业发展基金会发起了专项救助基金。其中，“天籁青年人才基金”计划在未来一年内为100位以上符合耳蜗手术植入条件的听障青年人才，进行人工耳蜗手术补贴和听力言语康复补贴。“天籁银发关爱基金”计划将为500位以上有听力障碍的老年人免费提供带有天籁音频AI技术的助听器。

《中国听力健康报告（2021）》显示，过度的噪音曝露，正让全球11亿年轻人面临听力受损的风险；而随着社会老龄化进程的加速，老年性耳聋问题愈加凸显。腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示，数字科技的正确应用，能够从效率和质量上帮助提升公益慈善事业的发展水平。