长沙女子整形后遭丈夫疯狂嫌弃，崩溃想跳楼，美容医院这样回应……

来源 | 潇湘晨报

记者 | 郑旭

为变美，29 岁的刘女士去做了 " 小眼综合 " 和面部抗衰老保养，反而遭到丈夫疯狂嫌弃。

" 割完双眼皮，看上去很凶 "、" 整了，还不如不整 " ……丈夫的吐槽让她悔不当初，一度想跳楼。

刘女士找到潇湘晨报晨意帮忙记者，希望弄明白两个问题：

" 割完双眼皮为何面露凶相？"

" 医院宣称割双眼皮 、平脂及眼尾提升的原价是 8 万左右，愿意‘打版’和开内眼角的话，直接给最大优惠，只要 3.98 万。而据了解，近一半的折扣极可能就是原价，优惠了寂寞？"

刘女士认为，她被位于长沙市芙蓉区的星辰医疗美容医院误导消费了，花钱买 " 罪 " 受。

5 月 7 日，该院客服部负责人甘女士回应称：" 医疗效果方面，由个人审美差异决定的，可以去鉴定，如果证实院方存在虚假宣传等问题，该承担的责任我们不会推辞；至于价格，的确是折后价，不存在欺骗客户。"

星辰医疗美容医院 图 / 记者 郑旭

美女投诉：

整形医院给出的 " 最大优惠 "

或是 " 优惠了寂寞 "

在星辰医疗美容医院，刘女士被推荐了两个 " 高大上 " 的项目：细胞童颜、星辰之眼。2021 年 12 月 8 日起，她也陆续完成了整形。

按她的理解，细胞童颜是面部抗衰老保养，而割双眼皮 、开内眼角、平脂及眼尾提升的是星辰之眼。

有关细胞童颜项目，刘女士对 1 万的价格并无意见，只是认为院方承诺的 " 祛除皱纹毛孔、改善肤质及填充凹陷等效果不明显 "。

她尤为不满的是星辰之眼项目：一是价格问题。院方宣称割双眼皮 、平脂及眼尾提升的原价是 8 万左右，愿意‘打版’和‘开内眼角’的话，直接给最大优惠，只要付 3.98 万，近一半的折扣。" 当时还说活动马上截止，这明显是误导，让我冲动盲目消费。" 刘女士事后了解后发现，原价也就 4 万多，只优惠了 6000 元左右，扣掉 " 打版 " 的付出，优惠了个寂寞。

二是效果问题。刘女士认为院方此前宣传的 " 不开刀、不手术的双眼皮微创术 " 涉嫌忽悠，" 术后三天宛若天生 / 自然妈生眼 / 灵动甜美 " 的话术涉嫌虚假宣传。有专业人士看过她的眼部照片后提醒道：" 这可能不是微创 "。与此同时，丈夫吐槽 " 面部显凶 " 也让她崩溃。

术前及术后 5 个月对比照 图 / 刘女士提供

医院回应：

可以做医疗鉴定，

如有问题该承担责任的不会推辞

5 月 7 日上午，潇湘晨报记者陪同刘女士来到了星辰医疗美容医院了解情况，客服部负责人甘女士和设计总监肖女士出面回应。

有关价格，甘女士解释称，刘女士所说的 " 星辰之眼原价只要 4 万多 " 不实，" 这确实是给的低折扣，也是考虑到她做了价格贵的细胞童颜。我们在告诉顾客价格时，肯定给最便宜的。"

星辰医疗美容医院提供的手术当天对比照 图 / 刘女士提供

甘女士否认院方有价格欺诈行为，" 所有价格明细，都告知过刘女士的，刘女士也是知情的。" 如果要说做得不对的地方，可能当时工作人员在沟通时没有把一些细节说清楚。"

甘女士说，" 细胞童颜 " 和 " 星辰之眼 " 都是医院的两大王牌项目，价格本来就贵，况且细胞童颜项目只支付了 1 万订金，" 她说没效果，也就没再继续催要差价。"

至于效果，甘女士称，" 这是由个人的审美差异决定的，从医院的角度来看，她的皮肤和眼角已经有了改善，如果刘女士觉得没有效果，可以去做医疗鉴定，拿证据说话。如果证实院方存在虚假宣传等问题，该承担的责任我们也不会推辞。" 甘女士告诉潇湘晨报记者。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师提醒，整形医院作为经营者，应在经营场所对所服务的项目价格进行公示，保障顾客的知情权。" 仅通过口头说明，是远远不够的。若价格不透明涉嫌价格欺诈，如果顾客有这方面的怀疑，可以向物价部门反映。"

刘律师表示，如果不满手术效果，刘女士可通过法院指定，或者双方协商一家机构做专业的鉴定，来划分双方的责任和赔偿范围。

刘女士告诉潇湘晨报记者，她将通过法律途径维护自己的合法权益。

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