邮管局长送快递上门多次被花式婉拒:要让用户有选择权
近日,浙江省邮政管理局局长魏遵红来到菜鸟直送站点和菜鸟驿站,体验高温天气里快递小哥送货上门服务。
40度高温下,魏遵红上午花了近3个小时将20多个包裹送货上门,期间遇到拒接电话、要求放家门口、放快递柜等状况,最终用户当面签收了10多个快递。
体验下来,魏遵红发现:有三分之二的用户喜欢自提,三分之一需要送货上门。他表示“要让用户有选择权,这样是最好的。”
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