三只松鼠要求员工喊顾客“主人”并保持松鼠式微笑，回应：接受不了的不能通过试岗

据报道，近日，重庆。有网友发文称，三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时，要保持“松鼠式微笑”，为主人主动提供服务，引发关注。

网传招聘信息显示，三只松鼠要求店员的工作职责有保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务，对主人的需求能够快速响应并耐心解决，维持店内良好氛围。

三只松鼠重庆熙街店店主回应称：意思就是时刻要面带微笑，热情对待客人，同时需要对顾客喊主人，这是公司的文化企业。看个人接受度，接受不了的不能通过试岗。

经过搜索，三只松鼠部分门店在招聘客服专员时，第一条职责就写道：“使用松鼠式语言与主人沟通”。

对此，网友评论两极分化。

为主人服务？人还分三六九等？应该说为顾客服务或者为消费者服务

主人？把店员当什么了？

也有网友表示理解：

没感觉有什么问题啊，不就是面带微笑服务态度好符合企业文化吗？让消费者有更好的消费体验呀。

淘宝的直播也是喊主人的，确实能不能接受看个人吧，工资到位喊爸爸也不是不可以。

三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”，财报显示，2021 年全年，三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数超过 300 家。

对此，三只松鼠今年 5 月曾回复称，从高质量发展的角度审视，过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题，为此公司已全面暂停门店扩张，并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店，下一步将着力提升单店盈利能力，聚焦优质门店的高质量发展。