VMware承认Carbon Black EDR近期更新导致Windows设备蓝屏/循环重启

受到影响的企业用户可以通过回滚更新的方式进行解决。此外，该公司还提供了临时解决方法：

Endpoint Standard: 在Windows设备上出现突然的蓝屏（2022 年 8 月 23 日）

环境：

Carbon Black Cloud Console: All Versions

Carbon Black Cloud Sensor: 3.6.x.x - 3.7.x.x

Microsoft Windows: All Support Versions

症状：

设备在启动时进入蓝屏

停止代码可能会显示“PFN_LIST_CORRUPT”

导致

在内部测试未显示问题迹象后，更新的威胁研究规则集已推广到 Prod01、Prod02、ProdEU、ProdSYD 和 ProdNRT

解析

VMware Carbon Black 已回滚规则集，当机器签入时，它们将获得更新的规则集并自动解析。

临时解决方法

通过 Carbon Black Cloud Console 将受影响的传感器置于旁路模式，以允许它们成功启动并删除规则集

一小部分受影响的设备可能需要额外的解决方法，需要重新启动到安全模式，如果是这样，请打开如下所示的支持案例