【彻底软了】美联航与被打亚裔乘客私下和解，更改10大乘客规则，再也不用担心被拖下飞机了

今天，大家一直关注的美联航暴力拖拽乘客下飞机事件，终于大结局了！

当地时间4月27日14点（北京时间28日凌晨3点），遭暴力拖拽下飞机的乘客David Dao（陶大卫）代理律师宣布，已经和美联航达成和解，相关的和解协议没有公布，也没有透露金额。

陶大卫的代理律师是芝加哥王牌大律师德米特里奥（Thomas Demetrio）在一份声明中宣布，陶大卫已经和美联航达成“友好”的和解协议。

4月9日，越南裔乘客陶大卫在美联航3411航班上遭芝加哥奥黑尔国际机场保安暴力拖拽下飞机，导致身体受伤。

这是陶大卫当时遭到航警粗暴对待的画面

事后，陶大卫雇佣了两家著名芝加哥律师事务所，起诉美联航。这两家律师事务所一家专攻人身伤害案件，另一家擅长处理公司治理事务。

△陶大卫雇请的律师：Stephen Golan(左)和Thomas Demetrio(右)

美联航“拖拽乘客”事件给美联航的品牌和收益都带来了无法弥补的损失。

为避免此类事件再次发生，美联航在达成和解后，紧接着公布了10项改变措施

1、 只有在威胁安全的事件发生时，才能动用法律强制手段。（执行时间：4月12日）

2、 除非涉及安全问题，否则在未经乘客同意的情况下，不能强制乘客下飞机。（执行时间：4月27日）

3、 提高自愿放弃登机乘客的补偿金，最高将达到一万美元。（执行时间：4月28日）

4、 成立乘客协调小组，给遇到问题的乘客提供有效的解决方案，比如利用附近机场、其他航班或者其他地面交通方式帮助乘客到达最终目的地。（这个小组预计六月成立）

5、 非机组人员必须在飞机起飞前一小时确认座位，不能临时登机。前提在保证乘客都有座位的前提下，还有多余座位。（执行时间：4月14日）

6、 加强机组人员定期训练，尤其是提高他们面对棘手乘客服务情况时的应对能力。（执行时间：8月）

7、 建立一个自动化系统，用机器代替人类来执行劝说旅客更换班机这一行为。（执行时间：17年年底）

8、 减少超额订票量，这个规定主要是针对乘客愿意放弃乘坐比例较低的航班班次而设置执行，如：使用小型飞机的地区性航班，到特定目的地的每天最后一班的航班。（已经开始执行）

9、  给机组人员第一时间为乘客解决问题的权利，美联航会推出一个App让员工直接通过手机为乘客提供经济和其他方面的补偿。（机组人员将在七月实行这项权利，手机APP将在年底在各个登机口投入使用）

10、 美联航乘客如果遇到行李丢失问题，无须提供任何证明材料，美联航将第一时间赔偿乘客1500美元。如果乘客提供的行李价值证明超过1500刀，美联航会提供额外补偿。（执行时间：6月）

也就是说，美联航保证，以后不会再暴力赶乘客下机了！

看到这里，吃瓜群众纷纷表示：

@五更俄耳甫斯：说的我好想挨打，他们这是随机选人送必中大乐透啊。

@唔系叫林：这是群众最羡慕的挨打，没有之一！

@幻夜流云：现在去挨打还来得及吗？

@Yuri酱不是小宇哥哥：第一次这么希望被人打一顿 打一顿换1.4亿也值了

@卷心菜大妖怪：美帝太无情了。这样就造就了一个亿万富翁。

@天虾：平均一拳几千万[doge]那个警察失业后不去打拳击真是可惜

@达尔文写完进化论突然一拍大腿说：那个律师的蜜汁微笑一看就是五千万起步上不封顶……打我！美联航打我！（出卖尊严

也有围观群众对这部“美剧”的突然烂尾表示不满：

@叶潇Leaf：...就像追了半年的美剧突然完结，主角怎么没得都没说，烂尾了...

@海外奇葩事：白义愤填膺了

@IgnacioW：不给力啊 老湿 说好的世纪撕逼大战呢 说好的整垮美联航呢 我们东家把老娘和媳妇嫁妆都凑上了 准备收购了呢

@我的名字叫孙悟空：我啤酒都买好了，准备庆祝美联航倒闭的，居然和解了

不过，也有清醒人呼吁大家不要被金钱蒙蔽了双眼：

@小超人miki：看了看评论一片看戏的，羡慕的，也想被打的，觉得挺难过，之前说抵制美联航和争取人权算啥？这么快就忘了？

美联航“黑”事件盘点

美联航虽然在拖拽乘客下飞机后，顶着巨大的舆论压力，但这并不影响他继续一条道走到“黑”...暴力拖拽事件发生后的近3个星期以来，美联航依然没闲着，网友又频频曝光了美联航各种令人大跌眼镜的举动。

4月24日 飞机引擎空中“罢工”

美联航一驾从哥斯达黎加飞往美国德州的1516号航班，在起飞后30分钟后机长突然宣布返航，当时机上不明原因的几百名乘客顿时吓到尿！据后来乘客爆料飞机当时在海上绕了N圈才返程，另一名乘客说亲眼看到飞机一侧机翼都快擦到地面了。最后证实飞机临时返航迫降是因为引擎出了故障，停止运作了….

4月25日 川普女儿闺蜜被骂

纽约曼哈顿24岁名媛席波莱斯（Karen Shiboleth）出面控诉，去年9月搭美联航前往英国时，花了3450美元升等为商务舱座位，在起飞前10分钟，突然被空服员黛利（Eunice Daly）从座位强行拉到经济舱最后一排的位子，期间完全没有任何解释，还在所有乘客前大骂她“婊子”。她是川普小女儿（Tiffany Trump）的好闺蜜，也是一名网路红人，在Instagram有超过1.5万追踪者。

4月26日 巨兔机舱死亡之谜

这只名为西蒙的大陆巨兔（据说有望破世界纪录），周三乘坐美联航从伦敦飞往美国芝加哥，准备迎接她的新主人。然而当她的饲养员在下飞机时才发现，西蒙早就在机舱内神秘死亡了！“西蒙的死因依然是个谜。发生了一些非常奇怪的事，我想知道是什么”，饲养员依然费解，因为在出发3小时前接受过兽医检查，当时她的状况非常健康。

这样的结局你有想到吗？

编辑｜吴繁

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