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悉尼

澳华超肉店被批短斤少两,回家复秤轻一半!群内曝光被踢,一怒po上小红书(组图)

1个月前 来源: Yvonne 评论239条

华裔男子SY(化名)向今日澳洲App爆料,称在墨尔本Forest Hill区的达成华超(KFL Supermarket,下简称“达成”)购买鲜肉,回家后才惊觉重量偏差严重,多付了超过1倍的价钱。

“这怎么可能只是秤的问题?这是欺骗消费者了吧?”

复秤少了一大半?“怎么感觉那么轻呢?”

SY来自中国,与家人同住墨尔本。27日下午,他独自前往达成采买了一些肉类。

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达成华超(图片来源:供图)

据他介绍,每选好一样,店员即帮他称重,并贴上价格标签。

完全不疑有异的他,再挑选了一些其他菜蔬,一并结账后回了家。到家后却发现,肉类的重量似乎有问题。

“我拿起五花肉的时候,怎么感觉那么轻呢?”

SY看到,标签注明1.55公斤的五花肉,手感“顶多只有1.5斤”。

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五花肉(图片来源:供图)

他于是赶紧检查其他肉类,发现牛腩上的标签显示重量和价格皆为0.00。

“我拿出发票来看,发现牛腩收了$13.99澳元,也就是按一公斤的单价收的钱。”

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牛腩(图片来源:供图)

用家中小秤复核查验,SY发现这块五花肉实际上只有0.69公斤,而牛腩也不过是0.7公斤而已。

“特别是五花肉,多收了我一倍的钱,这太不厚道了。”

质疑故意欺骗,微信群内曝光被踢出

心存不满的SY随即驱车返回超市,向店员讨个说法。

店员二度称量结果显示,这两块肉的重量,与SY在家查验的数据一致。

店员承认存在失误,解释说秤出了问题,稍后退还了多收的差额。

“这太夸张了,我问店员要怎么解决这事,他这明显就是欺骗消费者。”

SY质问对方,倘若秤有问题,是否意味着所有的客户都会遭殃?就算是秤的问题,收银店员在结账时,也未告知牛腩标签上的价格是0.00。

“同一台秤,为什么我买的时候它就失误了?回去讨说法的时候,秤就刚好没失误?”

SY认为店员无法给出一个合理解释,危害消费者权益,于是在该店的微信团购群曝光此事。

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微信对话(图片来源:供图)

短短几分钟后,他被客服踢出群组。

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微信对话(图片来源:供图)

“这是当地华人一直都很信赖的华超,他们经营的态度竟是如此!”SY对此感到忿忿不平。

店家承认失误,社交平台回应致歉

了解情况后,今日澳洲App记者联系上该超市店员Mabel,后者承认存在失误,认为是压秤问题而引发后续纠纷。

“我们真的不是故意的,只是有时候顾客比较多,难免有小机率会出现这样的情况。”

店员再三表示,这纯属操作不当,并愿意承担过失。

被询问为何客服将SY踢出群组时,该店经理Victor表示,店员们皆有共识,凡有人在群里贴出任何伤害店家名誉的讯息,将一律被踢出。

“如果是我们的失误,我们会承认过失,但是这样在群内大吵大闹就不太好了。”

记者稍后留意到,因不满被踢出群,SY的儿子在小红书上也发帖,批评该华超的操作涉嫌不诚信。

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小红书贴文(图片来源:小红书)

超市于底下留言,承认是店内职员疏忽,并表达了歉意。

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超市留言(图片来源:小红书)

“我们光顾这间华超很久了,出现这种事真的很失望。”SY说,希望借由本网提醒读者,在采购食物的时候多加留意,不要在不知情的情况下吃了亏。

(实习记者 Yvonne)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(239)
安静的心 1个月前 回复
投诉到当地council,会被罚款的
神兽 1个月前
请您指出漏洞在哪里?我不回家如何用自己的小称称重呢?
yuki6 1个月前
同意🙆 我经常去fh达成买菜 瞬间有点担心 而且动不动就踢群 如果没有做错只是唯一的一次为什么不敢在大家面前解决
土澳居民tYM5d 1个月前
把中国的一套搬来澳洲,恶心,乘顾客在疫情期间一般采购很多的情况下,明显是混水摸鱼欺诈顾客,抵制它
7616 1个月前 回复
forest hills这家达成缺斤少两太明显了,前几天我买了三种肉,每种半公斤,最后加在一起也不足一半,也就是我买了一点五公斤,最后不足一点五斤。店大欺客,这个有点太过分了。
John1978 1个月前
这样的店应该找到当地部门,罚的狠一点……要不不长记性🤗
玉玉禟欣 1个月前
的确过分
雨文 1个月前 回复
不要贪小失大,诚信第一
神兽 1个月前 回复
只允许客人赞美,不允许客人批评。只知道道歉,不知道真正悔过改进。难道图中标签显示0.00澳币的肉,结账时结出13.99澳币也是因为压秤失误吗?无良!
专治小粉红五毛狗 1个月前
达成老板娘很有问题.已经有很多人反应问题了.她一直在强调没有问题.难道所有华人一起来坑她?她还真脸大.强烈建议抵制墨尔本所有达成超市.无良奸商必受惩罚.让你们再也赚不到大家的钱.真是惯的毛病.一个人有意见那也许是偏见.那么多人一起发声.那明显就是你们家有问题.黑店.无良奸商..
神兽 1个月前
我住在Box Hill,在这里4G网络发帖自动显示在其他地方了。
神兽 1个月前
把他是依照什么把0.00收成了13.99呢
五毛愛國黨 1个月前 回复
中國人開的店全部抵制
力Lee 1个月前
没人再去你那黑店了,**
tokie 1个月前
别越描越黑了。省省吧。编电影桥段啊?黑社会收保护费都给整出来了。开杂货店大材小用了,应该去拍戏。
神兽 1个月前
还一帮人像你勒索钱财,异想天开吧!


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