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悉尼

租客“跑路”,投资房“颗粒无收”,悉尼华女责中介瞒报失职!后者委屈:“一分钱没收,还倒贴了”(组图)

2020-09-30 来源: Sophia 评论39条

投资房交给中介出租,2个月没有租金入账,一问方知租客已经“跑路”了。

“如果早点发现,就可以早点止损了!”悉尼华裔李女士(化名)认为,租房中介存在失职。

租客“跑路”,投资房“颗粒无收”

李女士在奥林匹克公园有一处投资公寓,交给某中介出租打理。

6月26日,房客入住,租金每周550,租期6个月

李小姐与中介签订合同,后者收取Let-in-Fee(1周房租),以及每周收取租金的4%作为管理费。

8月26日,李小姐的先生查账时发现,并未收到该公寓的房租,便微信询问工作人员N。

N回复,“记得2周前打过”,需要查证。

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中介回复(图片来源:供图)

李女士称,28日,中介电话告知,“房客‘跑路’,没有交租。”便决定先将房屋收回。

她告诉记者,按照合约规定,中介应当每周向房东提供收租明细,但自己并未收到。

由于不止一处投资房产,且最近家事较多,李女士也忘了询问。

最终得知租客“跑路”,而房租只交了$1000澳元。

“只交了不到2周房租,为什么让租客住了2个月?”她质疑中介存在失职。

“忘了就是忘了,为什么不承认呢?”

9月4日,在李女士的索要下,中介出具了这份收租明细。

上面显示,“房租支付6月24日-7月6日”,累计金额为$1000澳元。

她称,中介最开始解释,公司系统没收到房租,就没办法出具明细,但后来却又出具,前后矛盾,“这$1000澳元是不是最近才要到的?”

对此,中介回复,$1000澳元为租客入住时支付,本想等租客将租金缴清后一次性付给房东,但租客一拖再拖,中介已按照法律程序向租客催信。

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中介回复(图片来源:供图)

但李女士则认为,即使按照正常程序进行,也应当第一时间通知房东,“房东有知情权,他们不能代替我做主。”

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李女士告诉记者(图片来源:供图)

后续,中介继续追回$500澳元租金,连同磅金(合4周租金$2200澳元)转给李女士。

磅金抵扣房租后,租客仍欠房东1周房租约700澳元,中介公司表示追缴到后会再转给她。

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双方聊天记录(图片来源:供图)

但李女士不满于中介长达2个月的时间内未及时告知租客情况,表示后者给出的解释时常“前后矛盾”。

“忘了就是忘了,为什么不承认呢?”她认为中介的解释只是在为失职找借口。

中介:“一分钱没收,还倒贴了”

最后中介对李女士的服务进行了免单,并且支付了退房清洁费用。

由于不认可中介关于未及时通知到位的解释,她向中介提出索赔。

稍后又有一名员工进群,称:“一分钱未收您的,还倒贴了”,让她更加生气。

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中介回复(图片来源:供图)

“如果没有工作失误,收费是应该的。如果不是员工失误,所有的事情本来不该发生。”李女士说。

双方对此争执不下。她稍后向今日澳洲App记者求助,希望可以把事情说出来,“让大家评评理”。

9月29日,记者联系中介,其经理表示,该名顾客的投资房确实遭遇了租客欠钱跑路的情况,后续处理也是按照法律流程进行的,可提供相关通信记录。

由于租客入住时只支付了$1000元,扣除各项费用后为负值,系统未能按时出具声明。

受新冠疫情影响,驱逐租客期限由14天改为90天。初期租客承诺会提供收入困难证明,但一直未能提供,他们也在一直催促。

“给他发了七八封邮件,每天上门催,还去租客登记的住址按门铃。”后续一名员工告诉记者,已为房东尽全力催租了。

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李女士的投资房(图片来源:供图)

至于未及时将租客情况告知顾客,他承认是“沟通上的疏忽”,会向顾客诚意致歉。

稍后,记者从李女士处得知,中介已道歉并愿意支付一周房租作为赔偿,她对此结果表示接受。

“就是想要个说法,不想被糊弄。”她希望通过自己的经历提醒大家,积极维护知情权。

鉴于双方已达成和解,隐去涉事中介公司名称。

(记者 Sophia)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(39)
土澳居民ODqv5 2020-09-30 回复
此中介公司不行,业务不熟又无责任心,又不尽责为房东服务,换了吧!
john Y 2020-09-30 回复
一次性一周的房租另加平时房租的4%,如果以澳洲正常人工算是无法提供好质量的服务的。这样的话中介公司要有50-60套房处租才能勉强养一个全职人员的工资,还没有算老板的利润哦!房子散布各地,一个人对散布的60套房子能做的非常有限。恶性竞争的结果!!!如果6-7%对中介公司会好些。羊毛出在养身上。我知道这种标准收费的中介公司基本啥都不干,就等着房租进账然后转房东,房客对房子做了和没做什么根本不管不知道。其实房东付出的比6-7%正规服务的中介公司是少了,但纯付出其实更高,因为根本没有服务。只是鸵鸟把头埋沙里了。还不如自己管。如果嫌麻烦,就象这些收4%的中介公司一样管,就是不管不就得了!!!!!!!!!!!!!!!!!!
AlexPM 2020-10-24
挺简单的道理,不相信中介自己管就是了
维洲精神病院皮主任 2020-10-22
你们Property manager 可以在租客和房东之间挑拨离间,今天修个热水器,明天通通下水道,后天修个屋顶清理gutter, 然后从中拿回扣的呀。 还可以把事情闹大,闹到Tribunal, 一小时几十刀的劳务费,瞬间变身Professional, 高大上。
19550707 2020-10-07
不是呀,我房子管理费才3%。挺好的,我的中介用全自动系统催租和收账单啥的。房子有啥变化,系统自动发我邮件。
Alucard 2020-09-30 回复
疫情之下。。跑路的房客。。刁钻的房东。。层出不穷。。。论保险的重要性
Alucard 2020-09-30
新买的不给买。。以前买的还是能干活的。。不过应该和看啥公司的
Alucard 2020-09-30
买买买就对了。。绝对不亏。。有保险的房东也不用太昧着良心坑租客。。😎
Lewis352 2020-09-30
Terri scheer已经可以包了,只是比以前贵
好好用 2020-09-30 回复
有中国人搭理的中介都不太靠谱。本人深受其害。中介应该曝光一下吧,有利于大众监督
啊思土啦 2020-09-30
这个和中介大小、是否是华人中介没任何关系。是否能很快找到租客和房东自己定价有关。一个市场价$100的房子,房东定价$200,一定租不出去。一个市场价为$100的房子,房东定价$50,三天就租出去了……
Sherrylala 2020-10-02
我的也是,鬼老中介很赖,回来换了中国人的,一星期就租掉了
铁臂阿凡提 2020-09-30
未必,我的**大型中介半年都没找到租客,清洁费修理费花出去,看了看房子根本尼玛没弄过🙀🙀,现在找了华人中介疫情下半个月帮我找到了租客,很尽心🤠🤠
阎罗王 2020-09-30 回复
又是哪家他 妈 的 臭屁垃圾懒鬼傻瓜🐷脑袋地产中介 🖕🖕🖕🖕🤮🤮🤮🤮……😝😜🤪


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