称50岁妇为阿嬷被投诉“叫老了”，台中警局公文提醒执勤用语（图）

台中警方日前处理交通事故时，称50岁妇人为「阿嬷」，有民众听到电台分享此事，透过1999向警方投诉。市警局前天发文提醒各分局，称呼民众应注意称谓，避免不良观感。

台中市警察局交通大队14日发出公文给辖区各警分局，指有民众反映听到某电台主持人说台中有员警在处理车祸时，对着1名50岁的妇人问「阿嬷妳有没有怎样？」把民众叫老了，认为警方应该要有同理心，应用较年轻的称谓称呼民众，因此透过1999向市警局投诉。

公文指出，市警局请外勤单位提醒员警执行勤务时，称呼民众应注意适当称谓，以免造成民众不良观感，以维护警察形象。

有基层员警认为，为此事发公文提醒是「小题大作」，将公文内容向媒体爆料。

台中市警局交通大队今天告诉中央社记者，此函文确实为交大发文给各警分局，提醒员警注意执勤技巧，以及与民众对谈的称位用语等。

警方指出，此公文欲提醒员警注意执勤技巧及态度，并使用适当称位，避免引发民众不良观感。