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悉尼

悉尼MINI车主找华人修车,花费近$5K没搞定,送4S店“秒解决”!车行老板委屈:退款太荒谬(组图)

1个月前 来源: Flora 评论97条

将MINI爱车送去华人车行修理,耗时近月,花费近$5000,然而“修和没修结果一样”,引擎故障灯依旧亮着。

转送4S店,不仅“几天就修好”,费用还便宜了不少。

悉尼华人车主吐槽花了冤枉钱,车行老板也大吐苦水,称退款要求“太荒谬”。

“能把车修好就行”

6月末,回国两年多的华人Kevin返回悉尼后发现,一直停在自家车库的宝马MINI Countryman Cooper出现爬坡无力、车身抖动和引擎灯报错等故障。

经朋友介绍,他前往家附近的一处华人修车行,预约了基础保养、更换零件和修车服务。

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Kevin将车送修(图片来源:供图)

“朋友说这家口碑不错,加上想着能便宜些,就让他们提车了。”

老板T稍后发来一份检修结果和报价单。这份手写的检测单显示,车辆存在发动机失火、进气管漏气,以及节温器、前胎和电池需要更换等多项问题。

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车行提供的检测结果(图片来源:供图)

此外,T还发来一份维修报价单,并和Kevin留言确认,“这是我们检查到并且认为必须要修的。”后者表示,“能把车修好就行。”

至此,经双方协商并达成一致,这辆车开始接受维修。

修和没修结果一样,太坑了!

数日后,Kevin询问进展,车行工作人员告知已更换了火花塞和相关部件,但引擎报错灯依然提示故障,还需进一步路测。

“他们又说,或许是油沉淀把油路卡了,需要尝试更换整个油路。”Kevin称,车行告知,仅更换油泵油路的配件就需$4000多,且因费用昂贵,T也不建议更换。

维修后引擎灯仍提示故障(视频来源:供图)

Kevin决定放弃维修,先将车辆取回。他最终收到来自车行$4602.86的账单,这里面包括早先的报价、后续的检测,以及外加近千元人工费用。

“零件换了很多,原因找了一遍,修和没修结果一样,太坑了!”他告诉T,没法接受修理后的车况,对4600多澳元的费用也“完全不认可”。

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车主Kevin表达对服务的不满(图片来源:供图)

他称,付款只为取回车,“并不是认可本次服务,也是不情愿状态下付的款。”他告诉记者,已向新州公平交易厅(Fair Trading)发起投诉。

“现在要求退款,有点太荒谬!”

从车行离开后,Kevin直接把车开到了悉尼MINI的4S店,再度检修。

3天后,他接到到了4S店来电,建议更换高压油泵,维修开价$3200澳元。

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4S店的检测结果及维修方案(图片来源:供图)

“前一天报价,第二天就通知我提车,几天就把问题解决了!”Kevin告知,对比前后两次修车经历,他更加认定是由于华人汽修店的“不专业”,“浪费我的时间和金钱。”

针对此事,华人老板T表示“也很委屈”。他告诉今日澳洲App记者,机修原本就存在“非100%成功”的可能,并且每一项检测和维修都是提前和车主沟通过的。“零件、人工、维护,每一项都切实为客人做了,现在要求退款,有点太荒谬!”

“服务业不好做。我能理解车主,但我们的工作就是徒劳?”T表示,会积极配合公平交易厅的调查。

(记者 Flora)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(97)
车主本人 1个月前 回复
我是车主本人,我这次是在 T-one Autohouse 车𣾀 修的车,地址在2/25-29 Nancarrow Ave ,Ryde NSW 2112 麻烦小伙伴们送我上去!多谢!
土豆鸡腿 1个月前
又是他们家啊
山口 1个月前
记得在google review上提醒未来修车的小伙伴
过路人J 1个月前
你可以去local court file一个small bussiness claim。https://www.fairwork.gov.au/workplace-problems/fixing-a-workplace-problem/resolving-disputes-with-our-help/legal-action-in-the-small-claims-court 你可以去这个官网具体了解
Dylan2017 1个月前 回复
华人绝对坑华人 应该说没有一个修车行是有良心的 至少目前我是没遇到
山区男生 1个月前
不斩你一刀都对不住江东父老
山区男生 1个月前
你说得对,做一下简单的服务,换机油,过滤网,火咀还可以,一旦涉及修理机器千万不要找华人修车行。斩你一刀🔪都对得住江东父老。
Silk 1个月前
我说的车行不是华人的。 如果认为华人车行会公道,那真的不见得😆
Hugh0423 1个月前 回复
火花塞如果是到公里换没问题,更换整个油路就是修车师傅的判断错误了~ 如果不知道哪里坏,就不应该乱换啊~
感觉冥冥之中自有天意安排 1个月前 回复
干嘛没提到是哪家修车厂呀😱😱😱
dan哥 1个月前
沒路權的車如何開去原廠呢?拖車也是一個費用。我以前去mrna 做藍紙檢查。結果無法通過檢查 有一堆東西要修。也是花了4k多 聽說做藍紙檢查要跟新車一樣 還是要買日系車比較不傷荷包
犯我中华者必诛之 1个月前
车子2011年的,放了这么久,应该直接开去4s店修,如果大问题,修起来很贵,他们肯定会打电话让你过去当面确认修不修
车主本人 1个月前
修车的店名叫做T-one Autohouse 车𣾀 ,修车厂地址在2/25-29 Nancarrow Ave ,Ryde NSW 2112
傅哥 1个月前 回复
没有金刚钻别揽瓷器活,坑人!!!
菜汤泡饭 1个月前
是修不起的问题?是花钱了还他妈修不好😂修个车找不到症结,就把全车零件换一遍呗?
土澳居民lexaroje 1个月前
普通车没问题
土澳居民lexaroje 1个月前
买得起修不起?所以请大家不要买二手货,你买得起确修不起🤗


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