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在澳洲投诉银行会发生什么? 今天去投诉了银行(ANZ ),银行秒赔了打车费。 我要买辆新车,土澳的小伙伴们都知道,在土澳没有车,寸步难行啊。于是,我在去车行前先去了趟银行,接待我的是个华人员工。 我明确的说明了我的诉求“我无法在网上更改刷卡日限额,我今天要去买辆车,可以帮我提高一下我的限额吗?” 华人员工说:“你刷credit就可以了,不要刷saving,应该没问题的” 我:“可是我在网上查的我的日限额只有一万刀” 员工:“那你可以用bsb acc number转” 我:“我也可以写张cheque给车行“ 员工:“不需要,你刷不出来就用bsb转” 然后她教我怎么操作能解除BSB 转账的限额,然后就让我走了。 我其实不是非常放心,但是人家都那么说了,咱也不知道自己还能提出啥要求,于是就打了辆uber直奔车行了。 到了10公里开外的车行后我懵啦,根本刷不了!我说那我用bsb转,车行表示,你转了我们第二天才能收到,你第二天才能来提车,你怎么不带着cheque给我们(我内心狂怒)。给我急的呀,此时已经5点左右,银行已经下班,车行也快下班。于是我各种打电话给银行,根本没人接。我又尝试分多次刷卡,第一次刷了10000刀成功了,剩下试了几次全部失败。没办法,看来只能剩下的bsb转,第二天再来一趟了。 这时我准备打Uber回家了,好家伙,由于刚刚把自己的日限额10000刀刷光了,uber拒绝了我的打车请求,还好车行员工还没走,我跑去请人家帮我打的车,给了他现金。 第二天,睡醒准备去提车,又惊呆了我的老铁,银行给我发了条信息,把我卡给block了,原因是我昨天多次尝试刷卡。我又打不了uber了。打了半个小时电话给银行才接通,外包的印度接线员小哥帮我解除了block,顺利去提车了。 提完车直奔银行去投诉,接待我的是个韩裔,我说我要投诉,她给了我个小册子,小册子上写了如何投诉。我说”can’t I just talk to somebody?”。然后她就站那儿听我投诉了大概10分钟吧,我的主旨是“没有帮我解决问题,浪费了我的时间,浪费我的金钱“。韩裔员工表示同情我的遭遇,提出一个小时内把我的打车费全部报销。他们竟然都没有去核实我的说法,效率还是蛮高的,算是满意的一次投诉。
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最新评论(2)
麦麦麦小心
麦麦麦小心 2023-03-22 回复
住在郊区吗?没有车真的不方便的
Reno很忙
Reno很忙 2023-03-22 回复
虽然钱少,也算出口气


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