能源价格大涨，新州民众怨声载道！相关投诉激增（组图）

据澳洲九号台10月11日报道， 新州能源和水务调查专员署（Energy & Water Ombudsman NSW）在一份报告中称，超过1.7万名新州居民对能源、天然气和水供应商提出了投诉。

其中，绝大部分投诉涉及电价的问题，达到11,972起，这比调查专员署在2021/2022年报告中所记录的投诉数量增长了22%。

（图片来源：九号台）

涉及Origin Australia的投诉最多，达到3258起，紧随其后的是Energy Australia，相关投诉2836起。

涉及Agl Energy的投诉也达到了2082起，另外，还有797名客户就天然气价格对该公司提出了投诉。

另有18%的投诉针对的是天然气公司，还有4%的投诉是针对供水公司。

调查专员署为消费者追回了116万澳元，所有这些钱都返还给了相关投诉者。

（图片来源：九号台）

能源和水务调查专员Janine Young在接受九号台采访时表示：“这并不像我们过去经常看到的累积债务，而是因为他们一次性的账单比去年要高得多。我们收到了过去从未寻求帮助的人（所提出的投诉）……因为能源价格上涨太多了。”

投诉中的第二大类别与信用有关，其中包括382起关于债务催收的投诉，617起涉及付款困难的投诉，以及713起涉及断电问题的投诉。

去年，关于更换供应商的投诉排名第三，达到829起。

（Alan）