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滴滴平台仍未完全恢复,8公里收费显示1540元(组图)

2023-11-28 来源: 中国新闻周刊 原文链接 评论3条

滴滴出行平台崩溃一夜后,混乱仍在持续。

滴滴司机刘师傅告诉记者:“今天收工了,有朋友刚打电话来说,系统抽风,一会好一会差,他们都休息了,谁知道今天会出什么问题,系统搞错了,判定我违规扣分划不来。” 

北京兼职滴滴司机付师傅则表示,自己本打算在28号出车,但没想到各地系统恢复时间各不相同,同一个城市中不同司机的系统恢复时间也不一样,而北京则迟迟不恢复。不得已,付师傅只好选择尝试使用其他出行平台,“热力图上就能看到附近有热区,出车后很快可以接单。” 

对于本次滴滴系统崩溃带来的影响,付师傅说,“其实司机个人损失应该不多,最多就是影响出勤分,但就是不知道要持续多久。”付师傅还补充说,“今天的滴滴平台上,可能都出现挤兑的情况了。不少司机都在提现,怕系统出问题自己的账户出问题或者被注销。”

他还提到,系统提现也有问题,“我可以提现,好久了一直没有到账。不过群里有几个说到账的了,时间还都不一样。”

11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行App无法使用,地图无法加载。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。

滴滴平台仍未完全恢复,8公里收费显示1540元(组图) - 1

28日,@滴滴出行发布动态称,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

此次故障达12小时之久,是滴滴近年来持续时间最长的一次大规模故障。

据业内人士分析,此次故障极有可能是滴滴机房网络故障导致。据滴滴第三季度财报,其国内出行业务单季度交易额达725亿元,日均订单量3130万单。据此计算,这次12小时的“崩溃”可能导致滴滴损失超过1000万订单,金额高达4亿元。

此前滴滴也多次出现过大规模系统故障。今年3月,滴滴旗下的云计算业务停止对外服务;2021年2月和2019年10月,滴滴系统同样出现异常。业内人士指出,对数据响应速度要求极高的互联网公司,系统故障并不少见。滴滴云一直致力于通过优化网络架构和服务器配置来提供高可靠的IT基础设施支持,但大流量的冲击仍难免偶发故障。

虽然滴滴表示网约车服务已恢复,但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车,只能选择其他平台出行。记者尝试发现,早晨8点左右滴滴网约车已经恢复定位功能,但是下单时显示“发单失败”。截至发稿,滴滴北京地区打车功能已恢复。

从司机反馈看,此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车司机表示,昨晚App崩溃时刚好在接单,“从晚上10点20分开始什么都做不了,客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能,但不能正常使用,很多错单乱单,还出现了多位司机接同一单的现象。”

经过一夜维修,滴滴司机表示目前仍然没有恢复,司机端的计费系统依然混乱。有司机表示,接了一单距离为8公里的订单,收费显示1540元。

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最新评论(3)
大白鲨Shawn
大白鲨Shawn 2023-11-28 回复
8公里收费1540元,简直坑爹!
薇薇不安
薇薇不安 2023-11-28 回复
想打滴滴?别做白日梦了,系统抽风简直是噩梦!
PingnaHuang
PingnaHuang 2023-11-28 回复
数字经济困顿人了


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