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大多数澳人希望取消自助结账,Woolies和Coles回应了…(组图)

2023-12-06 来源: News 原文链接 评论31条

澳洲新闻集团报道称,自助结账服务早已引入澳洲,此举旨在减少消费者等待的时间,并通过减少收银员数量来降低劳动成本。

但一项调查表明,大批澳洲民众希望取消自助结账,继续通过人工通道买单。

大多数澳人希望取消自助结账,Woolies和Coles回应了…(组图) - 1

(图片来源:News)

澳媒在Facebook上进行的一项民意调查发现,在超过6000名参与者中,有超过5400人表示希望“放弃”自助结账服务。

相比之下,只有840人认为应该保留这些服务。在评论区中,不少澳洲民众还表示他们支持同时保留人工和自助收银台。

一位网友写道,“个人来说我喜欢自助服务,但我理解有些人会觉得这些设备让人不知所措,两者兼有是好事。”

另一位称,“我很乐意自己来。这样打包的东西就完全按照我的喜好了!”

大多数澳人希望取消自助结账,Woolies和Coles回应了…(组图) - 2

(图片来源:News)

第三位评论道:“能有选择就好了,有时我喜欢自助结账,有时我更喜欢有人帮忙。”据悉,一些人抱怨自助服务设施通常认为它们“减少了工作岗位”。但Woolworths集团首席执行官Brad Banducci指出,Woolworths现在“有更多的工作岗位,而不是更少”。

她说道,“自助结账服务和由此导致的店内团队成员减少,是我们家餐桌上经常进行热烈讨论的话题,事实是,我们雇佣的人比以往任何时候都多,而且随着在线订购的日益普及,今年我们已经招聘了5500名个人购物助手,所以Woolworths的工作岗位是增加而不是减少。”

与此同时,Coles的一位发言人表示,自助结账是顾客的“绝佳选择”,因为它们提供了“便利和效率”。Coles和Woolworths在过去的12个月中引入了一系列安全措施,以打击盗窃行为,专家估计这给澳洲零售行业每年造成高达90亿澳元的损失。

大多数澳人希望取消自助结账,Woolies和Coles回应了…(组图) - 3

(图片来源:News)

比较网站Finder最近发现,随着生活成本的上升,人们在商店、加油站和咖啡馆的盗窃行为达到了创纪录的数量——有5%的受访者承认在使用自助结账时偷窃了物品。

同时,有4%的人说他们在扫描时撒了谎——例如,告诉计算机它正在称重的是洋葱,而不是鳄梨。

如果这意味着盗窃风险增加的话,这促使各地的零售商需要进行思想“斗争”,决定是否值得保留自助结账服务。

(Gina)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(31)
土澳居民J5A8t
土澳居民J5A8t 2023-12-06 回复
真的无语那些想取消自助结账的人,他们不喜欢可以去人工通道
梦萌檬
梦萌檬 2023-12-07
问题是人工通道开很少。我看过有些老人排长队等。
土澳居民J5A8t
土澳居民J5A8t 2023-12-11
可以增加人工通道,为什么要取消自助买单?
草莓晓蛋糕
草莓晓蛋糕 2023-12-06 回复
不希望取消自助结账,每次去超市都那么多人排队,等得都快生气了
Sometinme
Sometinme 2023-12-07
可以增加就业
Wanwan_L
Wanwan_L 2023-12-06 回复
真的不敢相信,竟然还有人想取消自助结账服务
Chat
Chat 2023-12-06 回复
!明明这么方便好用,谁会喜欢排队等待?
Mro时计
Mro时计 2023-12-06 回复
自助结账的确方便,但有时候还是希望能有人的服务


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