澳洲19岁华人男孩见证历史！Woolies世界首创（组图）

在服务设施人性化方面，澳洲最大超市 Woolworths 一直都是先行者。

刚刚这条新闻，更让人心头一暖：

澳洲19岁的华人男孩

第一次在Woolworths试用了

世界首创的“无障碍收银台”

（Johnson Chen）

梦想“很远”

啥？收银台还有无障碍的？

是的，传统的收银台，给坐轮椅的员工带来了许多问题。因为他们坐在轮椅里，高度不够，传送带下方也没有足够的放轮椅的空间...这都让坐轮椅的员工很难收银。

澳洲最大超市Woolworths 超市的董事总经理 Natalie Davis 在一份声明中表示：

“到目前为止，在许多零售场所工作的使用轮椅的人，都有真正的物理障碍。”

Davis女士表示，Woolworths“在全球范围内“寻找这种无障碍收银台，但是没有这样的产品，于是他们自己找厂家开发了一个。

而来自悉尼一所大学的华人学生 Johnson Chen，成了Woolworths“无障碍收银台”的首位受益者。

他一直梦想从事零售业，但因自身身体条件，他需要坐轮椅，这让他无法从事大多数类似工作。

但本周，这位 19 岁的年轻人在第一次开始在 Woolworths 上班啦，而且他使用的，

就是世界首创的

“无障碍结账台”

Johnson 现在在悉尼科技大学学习计算机科学专业。

（悉尼科技大学）

在 Johnson 工作之前，“无障碍设计顾问”就去悉尼科技大学联系过他，邀请他帮助测试无障碍收银台。

这也是新州协助残疾人就业的非营利组织 Centre for Inclusive Design的项目，Johnson的反馈意见最终也被纳入完善这种收银台的过程。

测试结账后，Johnson询问了自己怎么申请 Woolies 的工作。

现在，他已经在 Woolies 工作。他在周一和周二进行培训后，周三开始了第一个轮班。

他说自己现在习惯用这个收银台了，只是水果和蔬菜需要再练习练习扫描。

总的来说，他说自己喜欢这种体验，还有与客户的互动，并期待着有效地利用自己的大学假期。

“这是在我的舒适区之外，体验新环境。”他说。

衷心希望 Johnson 顺利度过自己的假期实习时光，积攒更多工作经验。

（Johnson Chen在服务客户）

“世界首创”

无障碍收银台

本周，Woolworths 在悉尼西北部的 Kellyville Grove 新店开业时，推出了无障碍收银台，据称这是“世界首创”。

该结账台专为身体残疾的员工（包括使用轮椅或助行器等其他助行器的人员）设计，是超市和“Centre for Inclusive Design设计中心”、“Mills集团”共同合作，从无到有开始创建的；

新的无障碍结账台的特点包括：

高度可调节、

更多的轮椅空间、

更窄的传送带（方便工作人员可以从坐着的位置轻松拿到所有杂货）、

旋转袋传送装置（方便工作人员旋转面板并将包装好的袋子传送到下方。） 

还有一个拉式抽屉，无需伸手即可轻松重新填充收据纸，

收据分配器也更靠近顾客

Woolworths 表示，开发这个系统的目的：是为使用轮椅或患有其他身体残疾的人创造新的就业机会，

现在 Kellyville Grove 商店和 North Parramatta 新店已经招募了几名使用轮椅的新员工。

本周三，Johnson 为 Kellyville Grove 商店的开业剪了彩，他表示，在参与设计过程后看到“无障碍收银机”投入使用，“这很酷”。

另一位使用轮椅的新员工 Janine Jago ，也获得了在这家店兼职工作的机会，她的孩子已经完成学业，更加独立，她有更多时间出来工作了。

（Johnson 为新店的开业剪了彩）

Kellyville Grove 和 North Parramatta 的结账点，将成为试点项目的一部分，Woolworths 将收集反馈意见，将来会把无障碍收银台推广到全澳更多商店。

Woolworths 现在向澳大利亚专利局提交了一份申请，为“无障碍结账台”申请了临时专利。

包容性很强的澳洲社会

Woolworths的无障碍收银台，其实是澳洲更广泛社会的一个缩影。

澳洲是一个移民国家，也是一个包容性很强的社会。日常生活中，大家可能都注意过公共场所那些对弱势群体的照顾措施：

澳洲公交上

对特殊群体的关爱

为了方便弱势群体进出公交的车厢，澳洲的巴士和火车，都特意准备了便携的“坡道”，有需要时司机会拿出来给使用轮椅人士使用：

（澳洲巴士上供轮椅上下车的坡道）

火车车厢内也特地为残疾人及婴儿车设置的区域，这个区域内的座椅是可以折叠的，方便安置并固定残疾车及婴儿车：

（澳洲火车上残疾人、弱势群体专用位）

如是叫车出行，也有专门针对残疾人的出租车，有方便装载轮椅的自动升降机，方便残疾人上下车，非常方便：

（澳洲有装卸轮椅设备的出租车）

“纸质表格”

专为慢时光的他们

2021年，澳洲进行了5年一次的全澳人口大普查。

在数字化的当下，最重要的人口普查，也贴心的提供了“邮寄上门纸质表格”的选项，专为不习惯填写电子表格的弱势群体：

只需一个电话，纸质表格就可以邮寄上门。

政府推出特定计划

帮助老年人跟上数字技术的时代发展

除了上面这些措施，澳大利亚政府为了帮助老年人跟上当下的数字流行技术，使老年人在互联网时代不至于落伍和被边缘化，从2016年起还推出了Be connected项目。

这个项目主要是给50岁以上的人教电脑技能，教他们如何上网。教授的内容很多，比如如何使用政府的myGov网站，办理Medicare卡、老人卡，还有怎么报税，都包括在项目里：

网址：

https://beconnected.esafety.gov.au/

结语

希望澳洲社会再接再厉，创造更多和谐友好的设施；只有当大家都自发去关爱身边的弱势群体，让更多人能融入和享受生活，才是人类文明真正的高光时刻。