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Qantas半年度财报公布,CEO承诺会将客户放首位(组图)

2024-02-22 来源: News 原文链接 评论5条

在新任CEO Vanessa Hudson的领导下,Qantas交出了12.5亿澳元的半年度利润,同时承诺会将客户放在首位。

Qantas半年度财报公布,CEO承诺会将客户放首位(组图) - 1

(图片来源:News)

据澳洲新闻集团报道,截至12月31日的半年度报告显示,其利润较上一对应期间的14.3亿澳元有所下降。税后利润为8.69亿澳元,下降了13.2%,同时公司记录了40亿澳元的净债务。

这一下降是由于公司在燃料成本和投资上的增加。Hudson表示,Qantas正根据从客户那收到的反馈继续进行改进。她说道:“我们对这个结果感到非常自豪,这是一个非常好的结果。”

“机票价格已经下降,我们正在做很多工作来提高我们的服务水平,初期迹象非常积极。”“自12月以来,客户满意度得分强劲反弹,我们还有更多的服务和产品改进在计划中。”

Qantas半年度财报公布,CEO承诺会将客户放首位(组图) - 2

(图片来源:News)

Hudson表示,“客户是我们最重要的资产,我永远不会忘记这一点。”Qantas日前推了最新飞机机型,窄体A220,将从3月1日起飞,替换QantasLink的波音717机队。

该机型设有137个座位,包括10个商务舱座位和127个经济舱座位,采用2-3的座位配置。该航空公司将加速其Wi-Fi推出计划,使国际航班客户在年底之前可享受快速免费的Wi-Fi。

Jetstar也将从2026年起在其国际宽体机队上引入机上Wi-Fi。Hudson表示,该航空公司还将对其数字平台进行重大升级,以帮助简化地面旅行体验。

(Gina)

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最新评论(5)
死肥gap要飞
死肥gap要飞 2024-02-22 回复
机票价格继续打下来
judithKubi
judithKubi 2024-02-22 回复
Qantas懂得珍惜每一位乘客,那就真的太好了,不然只会流失
Mr_不怂
Mr_不怂 2024-02-22 回复
感觉Qantas的净债务有点多
小_fans
小_fans 2024-02-22 回复
希望Qantas会一点点变得更优秀
小肯童鞋
小肯童鞋 2024-02-22 回复
期待他们未来的服务质量能够提升


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