中国游客爆料:中转新加坡飞泰国,价值1.8万贵重财物托运全报废!
年中假期将至,不少网友都准备出国度假了~
然而,一名中国网友近日在社交媒体发文爆料,称自己搭乘酷航从中国海口,经新加坡转机飞往泰国普吉岛,没想到抵达目的地领取托运行李时,却发现价值2600美元(约1.8万人民币)的2块冲浪板全部被折断了,而机场还拒绝赔偿...

来源:Instagram
中国网友爆料:坐酷航从海口飞新加坡再转机飞普吉岛托运了两块冲浪板
根据网友分享的信息,她于7月9日搭乘酷航TR119航班从海口飞往新加坡,再转乘TR652航班前往普吉岛。
当天,她将两块冲浪板放进同一个专用板袋托运,总重量约28公斤。其中一块是长板,另一块是中长板。
为了尽可能避免运输过程中受损,她出发前还特地用气泡膜、泡棉滚筒等材料,把两块冲浪板层层包裹,再放入板袋内。
她表示,托运前板袋完好无损,机场工作人员还特地贴上了“易碎物品”的标签,因此她原本对托运过程相当放心。

价值1.8万人民币的2块冲浪板已严重断裂,无法修复
然而,当她抵达普吉岛领取行李时,却当场傻眼。
从她发布的照片可以看到,冲浪板袋侧面已经被撕裂,里面的保护材料都露了出来。
其中一块黄色冲浪板几乎从中间断成两截,板身还有多处裂痕;另一块浅绿色冲浪板同样严重断裂,外层已经剥落,内部泡沫完全暴露出来。
她表示,两块冲浪板都属于结构性损坏,已经完全无法修复,也无法继续使用。
事情发生后,她立即向机场工作人员反映情况,并要求开具行李损坏报告。
据悉,两块冲浪板分别价值1180美元和1500美元,合计约2600美元(约1.8万人民币)。

来源:Instagram
机场工作人员:签了有限责任声明所以无法赔偿
不过,机场的工作人员告诉她,由于托运时曾签署一份有限责任声明,因此航空公司无法就冲浪板损坏进行赔偿。
但网友认为,即使签署了相关文件,也不应该包括这种明显属于严重损坏的情况,尤其两块冲浪板都已经断裂,根本不是一般刮伤或轻微磨损。
而且这两块冲浪板正是这趟旅程最重要的装备,如今全部报废,不仅无法按照原定计划在普吉岛冲浪,接下来前往印度尼西亚的行程也受到影响,还因此产生额外开销。

事后,她多次向酷航提出索赔申请,并提交了照片、行李资料以及机场出具的损坏报告,但却一直没收到酷航的回复。
针对此事,酷航表示已经接获这名乘客的投诉,酷航发言人表示,目前事件仍在调查中,因此暂时无法透露更多细节。
“对于这起事件给乘客带来的不便,我们深表歉意。客服团队已经与乘客取得联系,并正在为她提供协助。”

针对此事,通心粉们有何看法呢?你在托运行李时是否损坏过什么东西呢?欢迎大家在评论区留言。
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