墨尔本机场停车两小时收费1900澳元?
今日悉尼讯 澳洲东部时间1月11日 12月23日,当司机Alan Cockbill得知自己在墨尔本机场停车不到两小时竟被收费1900澳元时,他吓坏了。目前他还在等待机场退还多收的费用。
12月23日,Alan Cockbill去墨尔本机场接自己的女儿。他将车停在了机场的短期停车场。他说:“当我要离开时我走过去付费,屏幕上显示‘你的银行卡被扣除了1925澳元’,当时我非常不高兴”。
事故是由于机场错误的将Alan Cockbill的停车时间算作了5个星期造成的。机场工作人员发现电脑系统将他的停车时间从11月19日开始算起。这一天 Cockbil也来过机场。
一位机场的发言人曾表示,会在上星期五给Cockbill退款,但Cockbill目前还没有拿到这笔钱。
Cockbill表示,他本不介意机场每天收取52澳元的停车费,但对机场的经营管理很是生气。更遭的是,他的信用卡因为超过了额度而要收取20澳元的手续费。他说:“我不相信这一切发生了,但更令人难以置信的是,这么久了还没有将退款给我”。
机场发言人表示,这一切都是因为停电而影响了停车系统,工作人员无意中让Cockbill在没有刷到卡的情况下就离开了停车场导致的。她说:“在高峰时期,我们停车场一次就有23,000辆车,有时失误的产生是在所难免的”,“然而一旦顾客发现自己被错误收费,顾客可以在5个工作日内申请退款”。
(Joseph)