为了打击虚假信息，Twitter 在两个月里清理了 7000 万「水军」 | Global 24/7

参议院情报委员会副主席 Mark Warner 表示「在这件事发酵了几个月之后，我很欣慰 Twitter 终于采取行动了，尽管路还很长。」

在俄罗斯利用 Twitter 虚假账号发布假新闻之后，Twitter 也一度被指责「干预大选」。为防止事态进一步恶化和迫于国会的压力，Twitter 今年逐步加大对虚假账号和可疑账号的打击力度。

据《华盛顿邮报》报道，近几个月每天关闭的可疑账号多达 100 万，在 5 月、6 月关闭的账号数量超过 7000 万。照比去年 10 月，Twitter 的动作速度加快了两倍还多。Twitter 在过去几个月的表现是限制社交平台虚假信息散播至关重要的一步。

Twitter 负责信息与安全业务的副总裁 Del Harvey 在上周接受采访时表示，Twitter 正在优化算法，在促进言论和维护安全之间寻找平衡。关于是否关闭虚假账号，Twitter 内部一直存在争议，而其最终的做法也代表着「价值观」上的转变。Harvey 表示「最重要的转变是我们思考如何平衡言论自由和它造成的负面影响。『言论自由』如果不能带给人们安全感，那么自由言论一点儿都不重要。」

参议院情报委员会副主席 Mark Warner 表示，「在这件事发酵了几个月之后，我很欣慰 Twitter 终于采取行动了，尽管路还很长。」

受选举影响，Twitter 打击虚假账号

据知情人士透露，Twitter「激进」地清除虚假账号也许会导致第二季度月活跃用户数量下降，但是 Twitter 并未对此发表评论。

以用户增长为代价，Twitter 不断打击虚假账号的做法要部分追溯于 2016 年美国大选期间，俄罗斯政府利用社交平台上的虚假账号干预总统竞选，以此来蒙蔽选民，并加剧社会和政治的紧张局势。去年 10 月，Twitter 在美国国会的要求下揭露了俄国的一家工厂在 2016 总统选举期间操控了 3000 多个 Twitter 账号，此外 Twitter 还发现了 50258 个机器运营账号与俄罗斯政府有联系。

Twitter 对其展开调查，并发现俄罗斯操控的账号和 Twitter 长期以来存在的垃圾账号有关。很多被操控的账号并不是由俄罗斯特工创建，而是后者在黑市购买得来。因为旧的账号更能通过 Twitter 的垃圾过滤系统。这一发现随即引发 Twitter 内部的争论——Twitter 对待垃圾账号的传统处理方法对于国家操控的干预行为是否有效。除了仅仅评估个人推文内容，Twitter 开始学习用户行为（用户是否被有过交流的人屏蔽，是否在同一 IP 下创建了多个账户，是否关注了被标注为垃圾账号和由机器操控的账号等。）

除此之外，Twitter 还实施了「Operation Megaphone」计划，通过「秘密」购买虚假账号，以检测虚假账号之间的联系。去年，关于是否要采取新的检测工具，Twitter 内部又出现了不同的声音。

此前，一些 Twitter 高管对积极打击虚假账号的做法持反对意见，并质疑这样做的合法性。而事态的严重性，或者是出于对保障社交平台言论环境的「责任感」，让 Twitter 转变了态度，决定采取更加积极的应对措施。比如今年三月份，Twitter 的 CEO Jack Dorsey 在公司内部倡导社交平台「文明发言」。五月份，Twitter 对外宣布正在优化算法，从技术层面加以遏制。但是也有调查员表示 Twitter 关于虚假账户的定义过于狭隘，甚至在最近的打击行动之后，调查员仍然指出了一些存在明显可疑行为的账号。

对待虚假账号，Twitter 选择关闭部分账号，或者将其推文在信息流中的权重降低，Twitter 称之为「隐形禁止」（stealth banning）。Twitter 在 2016 年收购了人工智能初创公司 Magic Pony，为 Twitter 采取积极措施提供技术支持。此前，Twitter 表示本周会采取新的动作。

科技公司纷纷表态

Twitter 不是唯一一个受「殃及」的科技公司。

去年一同参与国会听证的还有科技巨头 Facebook、谷歌。据《华盛顿邮报》报道，政府领导者要求硅谷科技公司在 2018 年中期选举时有所作为，即便缺少明确的联邦法规，也要在正常言论自由有所保障的情况下尽可能打击虚假信息。Facebook 和 Instagram 表示联合打击虚假账号，Facebook 于东盟、马来西亚和新加坡公共政策负责人 Alvin Tan 透露，Facebook 在世界不同地区设置第三方事实查证机构，以减少不实言论的传播。此外，Facebook 还利用面部识别和深度学习技术来检测虚假账户。据报道，Facebook 在第一季度关闭了 5.83 亿虚假账号，占 Facebook 月活跃用户数量的四分之一。

Facebook 和 Instagram 的发言人 Pete Voss 说道，「用户希望通过 Facebook 和 Instagram 和『真人』进行沟通，公司也致力于提供给用户真实的平台和服务。」

Twitter 表示清理虚假账户并没有对活跃用户数量造成太大的影响——第一季度结束，Twitter 活跃用户达到了 3.36 亿，而清理行动对于第二季度的影响，Twitter 并没置评。在宣布关闭 7000 万虚假账号之后，Twitter 表示接下来仍会有所作为。据悉，消息传出后，Twitter 股价收盘下跌 5.4 %，每股跌至 44.14 美元。

干预大选只是各界纷纷要求整顿虚假账号的导火索，恶意诽谤愈发严重的表现。从 Twitter 2006 年成立起，虚假账号就随之而来。2015 年，Twitter 当时的 CEO Dick Costolo 在公司内部承认；「社交平台上确实存在虚假账号和恶意言论，我们为此也困扰了很多年。」

相比之下，国内的社交网络环境也并不乐观。对比国外社交媒体不惜牺牲「用户」清粉的做法，国内的社交媒体似乎也应该做些什么了。

参考链接：

Twitter is sweeping out fake accounts like never before, putting user growth at risk（http://t.cn/Rd3dg11）

Twitter purges fake accounts, shareholders purge their Twitter stock（http://t.cn/Rd3gAPd）

Facebook deletes 583m accounts to combat fake news（http://t.cn/Rd3g56W）

Oprah，Is That You？On Social Media，the Answer Is Often No（http://t.cn/Rd3giAR）

责任编辑：宋德胜

题图来源：视觉中国