“燕窝事件”终裁辛巴胜诉 品牌方将作出赔偿

这意味着，发生于去年 11 月的“辛巴燕窝事件”在时隔 7 个月后发生实质性“反转”。虽然该事件并不发生在带货主播辛巴的直播间，但却一度被舆论误读为“辛巴制假售假”，此次裁决最终确认了事实真相。

在本案中，融昱公司为涉案茗挚燕窝的品牌方，和翊公司则为直播带货的执行方。

根据广州仲裁委员会 6 月 30 日的裁决书认定还原的案件事实：

融昱公司在履行合同过程中隐瞒了案涉产品的成分比例，对和翊公司进行了误导，和翊公司基于融昱公司的误导作出了引人误解的宣传行为。

仲裁庭认为在融昱公司未对消费者的诉请进行回应及反馈的情况下，和翊公司有权先行赔付消费者后再向融昱公司主张赔偿款。仲裁庭裁定 ：2020 年 12 月 16 日以前的退赔货款中 30355459 元由融昱公司承担。

仲裁庭还认定：因融昱公司的误导行为，导致和翊公司做出虚假或者引人误解的商业行为，对和翊公司的主播造成严重的负面影响。根据和翊公司的申请，裁决融昱公司象征性赔偿和翊公司损失 1 元。

根据广州市白云区市场监督管理局于去年 12 月公布的调查结果：融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，存在引人误解的商业宣传行为。

2020 年 9 月 17 日和 10 月 25 日，辛选旗下主播“时大漂亮”在直播间推广由融昱公司提供的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”，根据品牌方提供的卖点卡，强调“商品的燕窝含量足、功效好”。有网友随后质疑，“燕窝全是糖水。”

2020 年 11 月 20 日，辛选集团（创始人辛巴）发布声明，“公司不涉及任何采购销售行为，已将产品送检，消费者如对产品不满可找商家退货退款，将全力协助。”

2020 年 11 月 27 日，辛巴发微博道歉，并称“确实存在夸大宣传，但品牌方回避不见面、沟通不积极”，遂决定“先行赔付”，召回直播间卖出的全部燕窝并承诺退一赔三。该微博同时还贴出了辛选与融昱公司的合同，合同显示：“乙方（茗挚品牌方）保证其提供的……产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假，否则一切损失和责任由乙方承担。”

2020 年 12 月 23 日，广州市场监督管理部门公布对该事件的调查结果：以“存在引人误解的商业宣传行为”，“违反《反不正当竞争法》”为由，对和翊公司罚款 90 万；融昱公司（茗挚）为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，存在引人误解的商业宣传行为，加上“该商品标签存在瑕疵”，罚款 200 万，吊销营业执照。

因认为融昱公司提供的产品说明、介绍等资料存在虚假，对消费者构成欺诈，误导涉事主播进行了夸大宣传，和翊公司于去年 12 月向广州仲裁委员会提起仲裁申请：要求融昱公司支付其先行承担的赔偿金，并就“夸大宣传”等欺诈行为象征性赔偿损失 1 元。

今年 6 月 30 日，广州仲裁委员会就该案做出终局裁决，支持了辛选集团旗下和翊公司的绝大部分诉求。