品质决定一切，足力健自建生产基地的现在与未来

老年人生意好做，因为处处空白；

老年人品牌不好做，因为受过伤害；

要想做好老年人品牌光有十足的诚意还不够，还要有足够的实力。消费者都是明眼人，不看怎么说，要看怎么做。

足力健，一双老人鞋，居然在质量三包之外，再加一年内开胶断底，免费以旧换新。这样的服务承诺在国内鞋履市场上并不多见。

一向以年轻人为主的鞋履市场，消费者潜意识中有品牌就是有品质，没品牌的看样式，品质的诉求可以往后放。最关键的是，这事说起来容易做起来难，关键要看品牌能不能做得到。

笔者认为，一个成熟的品牌能给出这样的承诺，并不是因为需要换的情况多，而是对品质有足够的信心，能将品控做到位。

足力健能这样做，是因为足力健的鞋子从研发设计，鞋底、鞋面加工，全部自主加工生产，全程品控监督。

足力健老人鞋智能化生产线

来自市场的认可：三天复购率

足力健有一个数据很好，叫三天复购率，就是指消费者三天左右重复购买的人数占比。这个数据背后隐藏着一个事实：消费者对足力健品质体验的肯定。

足力健老人鞋品牌方的人透露，这种情况一般是家里一位老人买了以后发现不错，又接着给其他的老人订购。可见，足力健老人鞋可感知的品质体验是经得起市场考验的。

事实如何呢？笔者亲自去体验了一把足力健。

可感知的品质，超预期的体验

第一次体验足力健也算机缘巧合。笔者因为发胖，脚也比原来大了，需要一双大一码的鞋过渡，首要需求是舒服，于是顺路就走进了家附近的足力健。

进店试穿，没想到从一双老人鞋里居然感受到了用户思维，具体表现在以下几个方面：

穿足力健的鞋不用弯腰，一脚蹬就可以了；

不用系鞋带，既然不用系，也不用担心走着走着会开了；

鞋子的回弹性比较舒服，很轻巧，不输某些知名运动鞋；

鞋头较宽，更适合脚部变宽的老年人；

款式很丰富，根据场景研发的旅游鞋，健步鞋，保暖鞋，应季推出的冰爽鞋等等；

整体定价适中，价格从99到349元，价格不同，款式、用料不同；

试鞋时，一低头就能看见贴在地板上的标语：一年内开胶断底，免费以旧换新。

从产品功能、外观到价格和售后服务，足力健太懂老年人了。足力健老人鞋的背后是有用户调研数据支撑的。事实上，第一双足力健的鞋子，就是在测量了将近几千名老年人脚型之后，针对老年人穿鞋挤脚、磨脚等核心痛点研发的，就连这个“以旧换新”的要求，都是用户访谈时老年人提出来的。

足力健老人鞋门店

舒适的产品体验，再加上这个像定心丸一样的售后服务，难怪那么多老年人会成为足力健的“粉丝”。也正因如此，足力健早就有了自己的“私域流量”，这些高价值的忠实用户，为足力健贡献着相当一部分的销量，并为足力健带来了更多的新用户。

这也是为什么很多人质疑，但足力健又保持着高销量的原因。简言之，足力健的好处，懂得人自然懂。

当然持续的品牌认可，与足力健稳定的品质保障是分不开的。对于零售消费品而言，不要小看“稳定的产品价值”，它是生产端的理想状态，也是品牌与消费者联系的最佳纽带，更是长期维系品牌形象的基础，还是足力健可以肯定的提出售后服务的底气。

自建生产基地，稳定的品质保障

网络上有人曾经透露过鞋类代工厂的暗箱操作手段，令人防不胜防，比如偷码。因为订单量大，代工厂悄悄将大货的鞋码稍微做小一点，足以省下数以百万计的可观利润。但看似不易察觉的一点点差异，带给消费者的体验就是天差地别了。鞋子不同于衣服，哪怕稍有不同，也能被消费者感知到。

足力健老人鞋睢县工厂

品质是品牌的羽毛，也只有品牌自己才会爱惜。也只有品牌自主生产，产品品质才能始终稳定。

所以足力健在历经三年的高速发展之后，决定建设自己的生产基地。2018年，足力健计划陆续投资30亿，在睢县建起“全产业链智能化鞋业园区”，占地1000亩，120条生产线、12个配套工厂，从鞋面、鞋底、鞋垫、配件、组装，全部自主生产，严把质量关从设计研发，上游材料供应商，生产、包装、销售全程自主把控，以真材实料投入生产，以更稳定的品质走向市场，以更高效的迭代效率丰富产品选择，满足多元化的市场需求。截至2022年2月，足力健已经荣获272项专利，通过专利技术实现品质提升。

早在2019年，足力健老人鞋就与来自全球7个国家各地区的多家国际企业达成战略合作，引入了更先进的生产设备、模具、技术、供应商等，实现在原材料、自动化、产品设计、用户体验等多方面的整体升级，全面提升产品品质。足力健以真金白银的投入，推动着自身品牌的发展壮大，助力老人鞋这个品类1到100的繁荣迭代。

轻松奔跑与重装上阵，为什么要选后者？

足力健的老人鞋第一年就卖了十多万双，妥妥的爆品。如果足力健采取品牌+代工厂的模式，完全可以轻松赚钱。如果他像耐克、阿迪一样把生产交给代工厂，而将9%到10%左右的收入放在营销上，想必换来的品牌知名度远比现在要更高。

但是足力健偏偏反其道而行，选择了一个笨重的、高投入的打法，去拥抱实业。事实证明，足力健的选择是正确的，有远见的。

穿足力健老人鞋的老人

他看到了银发经济是妥妥的朝阳经济，但也不得不面对眼下的现实：投机者曾经透支过老年市场的信任。赢得眼下，才有机会抓住未来。只有足够强势的品牌资产，才能让一个品牌有机会向一个整合化的老年用品平台发展，做基业长青的银发事业。

而这一切，都建立在品质的基础之上，把品质牢牢握在自己手里赢得市场，再反向加强对上游优质原材料的谈判能力，实现全程优质品控，让品牌提供的功能性利益超出预期，象征性利益才能被认可，被正向丰富，从而建立起足力健强势的品牌资产。

就像很多婴儿产品象征着无刺激，足力健老人鞋象征着舒适和安全。在新媒体端，足力健这一优势正被年轻的意见领袖们看见。在他们的创意表达下，足力健的品牌形象中新融入了潮元素。越来越多的年轻人也开始了解、尝试足力健，完成从体验到认可的转换。

什么时候老年人买鞋更关心品牌和样式，而不需要担心品质的时候，就是老年人品牌的黄金时代了。