9岁孩子偷玩游戏充值五千 家长申请退款 官方称证据不足只退一半

8月23日，董先生向澎湃新闻反映，他9岁的孩子偷偷向一款名为《王牌竞速》的游戏充值五千多元，事后他看到微信里的账单方才得知此事。他向游戏开发方广东欢太科技有限公司（以下称欢太科技）提交了监控视频和支付记录作为证据申请退款，但对方称只能退充值金额的一半。

对此，欢太科技一名工作人员告诉澎湃新闻，确实收到了董先生的投诉，针对退款比例事宜正在和董先生协商。之后，欢太科技客服人员回复董先生称，他提交的证据无法证明充值行为系未成年人所为，2797元的“关怀金”是平台和游戏能给予的最大金额。