亚洲杰出新生代商业价值酒店品牌：诗贝酒店如何炼成？

由广州设计周、字节跳动的巨量引擎、网易新闻、新浪家居等联合举办的2022亚洲酒店节圆满落幕，诗贝酒店以绝对的优势荣获年度杰出新生代商业价值酒店品牌奖项。

“2022亚洲酒店节·年度杰出主题酒店/酒店品牌/酒店人物”由百人观察团从所有的参评作品中选出，依据“主题定位、文化底蕴、视角效果、空间布局、安全性与舒适度、服务质量、特色与功能、硬件配套设施、经营运作、市场口碑”等多项评审标准，对参评单位进行评选。

本次获选“2022亚洲酒店节年度精选主题酒店”奖项共38项酒店作品，获选“2022亚洲酒店节年度杰出酒店品牌”奖项共18个酒店品牌，获选“2022亚洲酒店节年度杰出人物”奖项共9位。

01热议：z 时代下热捧的社交酒店

Spey诗贝酒店品牌调性立意立足于经营者品牌理念与市场布局思考，创造高品质消费体验服务；从视觉空间创意匹配服务运营，塑造具强复合特性的酒店品牌；让顾客在诗贝里定义自己的Spey；同样具备无畏与友善独特个性的你，也在生活方格里重新自由定义的自己。强调个人与品牌的独立精神世界，相互认同与个性融合。

在移动互联社交效应下，新概念酒店以用户消费潜需，综合体验为新服务轴心。在视觉、空间、服务交流上，为用户创造更多舒适体验环境及配套服务；让年轻消费群自定义自己的独特商旅与社群圈层。它是服务温情与现代摩登相结合的商业+酒店模式，这里将成为广州商业酒店的新地标，也会成为年轻人的潮流聚集地。”一位本地朋友说，开业以来，这里迎来了一批又一批的打卡者，因为酒店“太好出片了”，什么时候去都能看到帅哥美女。

02，探秘：诗贝酒店的“人气”密码是什么？

诗贝酒店设计团队立足于低成本投资创造高溢价能力品牌为核心出发点，旨在Z时代背景下构建具有独特调性与社群化属性的年轻化品牌。为中高端型酒店开拓作出可行性及具备精准的市场指向性的品牌思路试验。

它们始终保持“本色”——年轻，时尚，有趣，品质的酒店产品，低成本投入，高溢价产出，强调个人与品牌的独立精神世界，相互认同与个性融合，自推出市场以来，各渠道平均好评率达到 99% 以上，从业人员稳定，且得到投资者的大力追捧，致力于打造最具幸福感的酒店品牌。

创始人子夫，一次又一次实践承诺，创造以宾客为本的各类设施与体验。从启迪思维、激发好奇心的设计概念，以至抚慰心灵的创新品味，每项细节均匠心独运。诗贝酒店为宾客带来的体验往往极具意义，而且非常个性化。

其一，设计为先，活力品质，奢而不骄。

诗贝酒店秉持“以人为本，设计为先”的理念，每一家酒店的设计都灌注了当地灵魂，完全突破了标准化酒店千篇一律的设计和风格。尤其是，擅于以大胆、活泼而风格各异的酒店设计著称。

其二，备受商务人士推崇的综合大堂吧。

餐厅与酒吧是诗贝酒店的另一亮点。品牌乐于挖掘本地风味，利用本地食材，与名厨合作，无论是远道而来的旅客还是本地食客，都能享受十分正宗的饕餮。

例如，酒店餐厅精心挑选绿色食材为宾客提供新潮创意营养餐饮和舒适体验，在营造轻松愉悦氛围的同时，提供细致入微的个性化服务；感受现代精致生活与古典意境美学完美融合，打造独一无二的人与自然和谐体验，沉醉迷人。

其三，以人为本的个性化服务。

“以人为本”兼具“个性与包容”是诗贝品牌的非凡之处。品牌致力于建立人与人之间的情感连接，以精致细节与暖心巧思打开宾客的心门，让宾客享受奢而不骄的入住体验。在这里，入住、用餐不再只是留宿歇脚、饱餐一顿，而是一次身体与心灵的抚慰与放松。

例如，酒店多功能大堂吧社交影响力的同时，以更开放和更活跃的活动与宾客分享“社交时光”，休憩时间提供各色酒水饮料供宾客享用，拉近人与人之间的距离。

随着大家对健康生活的关注越来越多，设备完善且独具特色的健身房也逐渐成为选择入住酒店的重要考量之一。“健康在握”也是诗贝的品牌特色体验之一，酒店时刻关注宾客身心健康，希望能够在提供舒适休憩环境的同时，为身心注入新的活力。

近年来，由于中国市场消费不断升级，越来越多的消费者开始追求高品质且个性化的精致出行。

“不像传统的奢华酒店有统一的设计标准，诗贝酒店更多的是结合当地特色、人文风情，选址有特色的建筑，结合诗贝酒店特有的艺术品味，为每家酒店定制，赋予其独特的个性。发力奢华精品酒店品类、开拓多元消费市场的重要引擎之一。”创始人夫子在采访中强调，诗贝酒店没有写在纸上的条条框框的服务标准，鼓励员工去了解每一位宾客并发自内心地为他们提供个性化的服务——在这一节点，也正是看到了这一独特的品牌与当今中国旅游及消费趋势有着很高的契合度。

“这其实是家叫好又叫座的酒店。”业内人士指出，设计、餐厅和酒吧、宠物友好等当下自带热搜体质的消费元素，不仅聚人气还聚财——不仅带动餐饮消费，甚至促进住宿转化以及客房溢价，这对于酒店整体营收增长有益。

03，投资人为何偏爱精品酒店

近些年来，“轻奢精品酒店”沦为行业顺手一贴的品牌标签——从单体酒店到连锁品牌、从经济型、中端、高端到奢华，无处不现“轻奢精品”二字。

受到国际出游的限制，高端消费者的度假首选已转向住宿体验与服务品质媲美国外奢华品牌的国内旗舰酒店，各大国际酒店集团纷纷尝试将其高奢品牌引入中国市场。

创始人子夫在采访中特意强调：“其实，诗贝是个蛮挑剔的品牌。”

笔者研究发现，诗贝酒店及餐厅的确有“三挑”，而这“三挑”恰恰揭示了投资人对精品酒店的偏爱。

其一，挑客群——为“诗贝”和她的朋友们而来。

精品酒店，千店千面，每个精品酒店品牌也有专属的精品之道。因地制宜，必须把邻里文化和当地故事挖掘出来；

生长于中国，热爱艺术和崇尚品质生活。她具有文艺的气质，有腔调和自己独特的品味。” 创始人子夫解释道，“跟传统的酒店不一样，我们没有固定的服务标准，每个员工都要了解自己所在诗贝酒店的特点和需求，便也就能自然而然的提供贴心、周到而又个性化的服务。”

其二，挑选址——严苛考量力求呈现诗贝的风格及特色。

当下精品奢侈酒店市场不再一味追求标准化的产品，而是更注重个性化。

“诗贝酒店及餐厅不是一个跑量的品牌，它是一个奢华精品酒店品牌，所以酒店的选址是会非常精挑细选的。”创始人子夫指出，“诗贝酒店的选址一般会选择在一线、二线以及热点旅游城市。除了会综合考量当地的地理位置、地区情况等客观地理因素，其市场情况和客群消费能力也是我们会重点考量的要素。”

首家诗贝品牌落地广州，它选址的精妙在于“根在本地”，在传承本地文化、尊重城市情感的基础上很好地融入品牌文化，历久弥新，成为流动的城市记忆。

正如文化评论家张柠所说：“任何一种建筑，最初都是实用的。它的美学意义是附加的。但是，随着岁月的流逝，在实用性和美学之外，它还会产生第三种意义，那就是成为一座城市的精神符号。”

其三，挑业主——首先要有实力，其次最关键的是品味。

想投资精品酒店者，甚多；但能投精品酒店者，慎选。在创始人子夫看来，诗贝的业主“首先要有实力，其次最关键的是有品味”——挑业主，尤其关注业主的文化品味、调性与气质、要认同它的品牌定位、设计与理念。

诗贝酒店是典型的资产盘活案例——结合市场所在区位，做出全盘定位，是对产品的再定位；传承、升华产品的精华与特色，保留历史精华；利用品牌赋能，争取1+1>2的品牌契合局面；做好区别于传统的产品设计。

04，深耕中国市场，持续本土化运营

值得关注的是，当下在中国，存量酒店升级改造市场竞争虽激烈，但仍然存在大量物业机会。

谈及未来发展，诗贝酒店创始人子夫向笔者表示：“诗贝酒店作为杰出新生代商业价值酒店品牌，积极发挥集团的自身优势，我们也紧跟国家战略和区域政策，加速布局中国市场，全面助力市场复苏。”具体来看，一方面，为了更好地践行“以善为本，以诚待客”的使命，诗贝酒店集团近年来持续加大对服务培训、酒店设计、数字技术领域的投资，通过积极引入新品牌、加速数字化转型升级等多项举措，吸引更多消费者，力求为业主提供更好的业绩表现。

举个例子，就投资回报而言，诗贝酒店实现了在硬件建设和投入的最优化，也可延展在运营、人才管理、团队建设方面；同时依托诗贝高登科技集团强大的销售和市场营销体系来获得更大的投资回报。

诗贝！