从千禧一代到 Z 世代：3 个成功瞄准 Z 世代消费者的腕表

千禧一代，也被称为 Y 一代，出生于 1980 年代或 1990 年代（根据研究公司皮尤研究中心的数据，准确地说是在 1981 年至 1996 年之间）；

Z 世代：泛指出生于 1995-2009 年间的一代。这一代也被称为互联网世代，即受到互联网、即时通讯等科技产物影响很深的一代。

千禧一代早已经不再是营销人员和奢侈品牌的“宠儿”。所有人的注意力都将转移到了 Z 世代消费者身上。根据德勤咨询提供的2018 年全球奢侈品力量报告，千禧一代和 Z 世代在 2016 年占据奢侈品市场的 30% 左右。该研究预测，到 2025 年，他们总共将占 40% 以上。这一增长将在很大程度上， 是当今 Z 世代财务日趋时尚的直接结果。

当我们谈论 Z 世代消费者时，我们通常指的是具有消费能力的青少年和非常年轻的成年人。虽然他们是千禧一代之后的一代， 但他们的成长经历与他们之前的一代明显不同，他们正在和将要采用的消费方式也不同。

那么，这对于手表和高级珠宝领域的奢侈品牌意味着什么呢？ 这些品牌应该如何针对 Z 世代消费者？ 哪些品牌已经成功地掀起了波澜呢？

Z 世代见证了千禧一代所经历的经济不稳定。 因此，他们更加勤奋务实。他们重视财务的稳定性，更加明智地购买和消费。 在接受 Luxury Society杂志采访时，FutureCast 的总裁 Jeff Fromm 说：“他们（Z 世代消费者）喜欢为自己的钱努力工作，并明智地花钱。 我认为他们（比千禧一代）对奢侈品牌的胃口更大。”

豪雅Tag Heuer：成功弥合传统与现代之间的鸿沟

在豪雅组织的的#dontcrackunderthepressure 活动中，瑞士手表服饰大师 Tag Hueur 跨越虚空，抓住千禧一代（以及小部分的Z 世代）的肩膀，大喊“我们也与你息息相关”。该品牌通过次活动，模特兼女演员 Cara Delevingne作为Z世代的代表，与品牌围绕着奢侈手表的精度和技术进行了对话。豪雅表首席执行官让-克劳德·比弗 (Jean-Claude Biver) 告诉《女装日报》，他们“需要像 Cara 这样具有颠覆性但优雅的人，让我们对当今年轻人的鲁莽和大胆敞开心扉”。

Z世代也是直接投身数字革命的第一代人； 仅仅说他们精通技术是不够的。 他们是许多人所说的“数字原住民”。 因此，这是一群天生倾向于变革和创新并且要求数字流程轻松自如的年轻人。 总部位于纽约的营销机构 Sparks & Honey 发现，这一群体有 41% 的校外时间花在了电脑和移动设备上的多任务处理上，而十年前这一比例为 22%。

真正想要接触这些买家并与之建立联系的品牌需要避免刻板印象的陷阱。奢侈品牌不应认为仅在社交媒体和社交媒体上做策划就是全部的营销渠道。他们不能把所有的鸡蛋都放在这个篮子里，因为在这个购买渠道上进行的研究是相互矛盾的：埃森哲 2017 年消费者调查发现，是的，Z 世代很可能会忠诚于采用最新数字趋势和渠道的品牌。 2/3的受访者表示他们有兴趣直接通过 Instagram 和 YouTube 等社交媒体进行购买。由于他们已经去那里寻找时尚灵感，他们也希望能够在那里购买。然而，数据公司 eMarketer 预测，这一代人对 Facebook 的使用正在显著下降。 Instagram 和 Snapchat 已经非常流行，并且预计会继续流行。另一方面，传播专家 Hill Holliday 发现，在接受调查的 18 至 24 岁人群中，34% 的人已经完全退出社交媒体，58% 的人表示需要社交媒体“解脱”。

德格里索戈诺De Grisogono：拥抱有意识的社交媒体并获得重大收益

德格里索戈诺，永恒的工匠，藏在脉络中的传统。De Grisogono 创始人 Fawaz Gruosi 谈到社交媒体时说：“我对此有点怀疑……但我认为适度是好的。我认为我们需要非常小心过度分享的概念； 寻求他人的认可以及这可能产生的潜在上瘾影响，尤其是对年轻一代。 另一方面，社交媒体也可以代表一种了解他人生活、文化和经历的窗口。 它可以是丰富而令人兴奋的东西……”。 这种对社交媒体及其潜力的有意识、谨慎的拥抱符合许多Z世代的感受； 他们意识到这些陷阱，并且比千禧一代更怀疑、更慎重。

也就是说，De Grisogono 致力于为该品牌研究和选择最佳社交媒体影响者的承诺得到了回报。该品牌最近的提及次数增加了 1000%，媒体报道也呈爆炸式增长，这一切都归功于对社交营销的精明、认真的态度。 除此之外，珠宝商一直都知道如何利用事情来宣传他们的故事。 现在，他们将“事情效应”最大化； 在 2015 年戛纳电影节上，他们通过社交媒体内容和影响者营销提供现场购买机会，吸引了数百万新的年轻消费者。

Sparks & Honey 的研究还表明，Z 世代的价值观与千禧一代的价值观大不相同。 60% 的 Z 世代表示希望对世界产生积极影响，而千禧一代的这一比例为 39%。 这种愿望反映在购物习惯中，可持续性和积极的信息比以往任何时候都更具影响力。

Baume Watches：以可持续发展为目标

奢侈品历峰集团最新推出的新手表品牌 Baume 肯定会被解读为对Z世代钱包的追逐。 Baume 手表起价 560 美元，采用可持续材料和可持续制造工艺制成。 这是一个将道德理念融入其 DNA 的品牌。 最重要的是，这些手表是可定制的，（迎合了Z 世代对独特性的渴望），这个名字足够新，可以与时尚的“闷热”品牌形成对比，最后但并非最不重要的是，Baume 的策划有“ 真实的人“的感觉; 这里没有名人。