高价原木家具“裂”出了原形，“奢艺绘”疑以次充好欺骗顾客

高价原木家具“裂”出了原形，“奢艺绘”疑以次充好欺骗顾客

水母网6月6日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）6月5日，家住莱山区观海路某居民区的朱女士看着表皮开裂的玄关柜、梳妆台恼火不已：没想到花高价钱买回的桃花芯原木材质的家具居然是贴了一层装饰性皮层的实木家具。

2021年9月上旬，朱女士在收拾卫生时突然发现玄关柜柜门、梳妆台表面均出现了细小的裂纹，遂联系经销商前来保养处理。当时来的工人师傅看了后说，真正的桃花芯原木不会出现表皮开裂现象，这些裂纹是贴的皮层，没法进行保养维修。

工人师傅说，原木家具所有的纹理都是木材本身所呈现出来的，由于“表里如一”所以不会出现表层裂纹的现象，“即便有裂缝那也是使用年代久了，日常保养方式不当导致木材本身的开裂”。仔细询问下，朱女士才明白，表面压贴皮层是实木家具的加工工艺。也就是说，自己花高价购买的桃花芯原木家具实则是价格相对较低的压制板实木家具。

朱女士与商家“奢艺绘”国际家具公司进行交涉，对方承认送给朱女士的是实木家具，表示可以从上海厂家那边重新更换。让朱女士没想到的是，商家同意更换这事从2022年2月开始，一再拖延着无果。今年开春后，朱女士决定联系商家，重新维权商讨。

6月5日，作为商场管理方的红星美凯龙工作人员证实了朱女士的投诉事宜，称他们肯定会维护消费者的合法权益，目前正在与“奢艺绘”协商，等最终结果出来后一定告知记者。

朱女士说，“奢艺绘”商家以次充好存在欺骗顾客的嫌疑，她要求商家按照消费者权益保护法的相关规定，对自己进行赔偿。