澳小伙买机票被骗 ACCC提醒警惕旅游陷阱

伴随着越来越多海外游客的大举涌入，澳洲旅游业迎来前所未有的黄金增长期，而与此同时，澳人出境游亦在热火朝天地展开。然而，在澳洲旅游业迅速发展的过程中，许多不容忽视的问题随之出现，诸如虚假旅游宣传泛滥，一些旅游机构推出各种虚假的旅游优惠套餐，误导消费者掉入险境，造成不可挽回的损失。

对此，澳洲竞争与消费者委员会（下称ACCC）17日发出警告，建议消费者对此提高警惕，切勿掉进无良商家的“圈套”而上当受骗。

今年旅游投诉量高达1650起

ACCC公布的数据显示，自今年初至今，该机构已收到1650起有关旅游陷阱的消费者投诉，所造成的损失高达10万元。为此，ACCC提醒消费者对虚假旅游宣传提高警惕，尤其需多加留意各类特惠旅游产品，谨防受当受骗。

ACCC副主席理查德（Delia Rickard）指出，很多消费者投诉称，有旅游机构给他们打电话，称可提供价值2000元至3000元不等的度假优惠券。还有消费者投诉，有人向他们推销虚假的海外游产品，包括主题公园门票或游轮打折卡等。不过，理查德称，被骗超过1万元的人数不算太多，而最常见的虚假海外游目的地为巴厘岛、泰国以及斐济等。

对此，理查德提醒消费者一定要确认交易对方的身份，“如果有人向你推销某家酒店或游轮的优惠券，务必要亲自与酒店或游轮的运营商取得联系，确认上述优惠是否存在。”此外，她还提醒消费者务必使用受信任的支付方式，切勿使用汇款方式付款。

西澳小伙靠中介买机票被骗

来自西澳的马丁（Martin）就曾掉进虚假旅游宣传的陷阱。今年稍早时，他通过一个中介人员预定了一张6月30日自珀斯飞往伦敦的机票。他原以为该中介人员诚实可靠，因为这已是他第二次通过该中介人员购买机票，但接下来发生的事证明他错了。

马丁表示，根据对方的要求，他首先需要注册为美国联合航空（United Airlines）的频飞会员，然后对方会将36万点频飞积分转到他的账户上，接着他只要将所需的1.25万元费用转到对方的银行账户就可以顺利拿到机票。

他说，“当时我并不知道这是违法行为。当我们在出发当天赶到机场时，被告知机票无效，因涉嫌不正当使用频飞积分以及存在欺诈行为。最后，我们不得不额外掏钱重新购买了机票。

更糟糕的是，机票系统显示我们还预定了2015年旅行机票。”在抵达伦敦后，他与该中介人员取得联系并将此事告知对方，但对方的口气听起来极为震惊。

然后，他要求该中介人员退还他们的机票费用并确保他们明年的旅行能够万无一失。然而不幸的是，该中介人员的手机随后转接到语音信箱，且邮箱已失效，就连网页域名也处于待售状态。最后，马丁不得不向ACCC投诉，但至今未得到妥善解决。