圣乔治银行得罪"上帝"了 上万澳人账户登不上

今日悉尼讯 澳洲东部时间10月5日 据《悉尼晨锋报》报道，圣乔治银行（St George Bank）的数万名客户这两天十分闹心，原来该银行的网上银行、手机客户端以及电话银行已经故障了近24小时。

更令客户懊恼不已的是，由于劳动节长周末的关系，圣乔治银行宣布周一关闭位于新州、昆州、南澳及首领地的各家分行。

目前尚不清楚故障从何时开始，不过有客户告诉记者称，上周六她就无法访问自己的银行账户了。澳洲东部时间上周日下午5点13分，圣乔治银行第一时间通过Facebook向客户告知系统发生故障，不过已经有许多顾客表示他们在此之前就无法访问账户信息了。

（图片来源：悉尼晨锋报）

当用户试图登录网上银行时，圣乔治银行官网页面跳出的对话框显示“由于上周末银行计算机系统进行常规升级，才导致出现故障。目前我们正在努力尽快恢复银行服务。我们对故障给客户造成的不便深表歉意。”

虽然银行在官网上表示客户仍可利用ATM或EFTPOS支取现金，许多顾客仍抱怨称自己无法利用银行卡从他们的储蓄账户转账给别的银行账号。圣乔治银行的Facebook主页满屏尽是客户的抱怨。一些客户还恳求银行在公众假期开放分行，这样他们就可以查看自己的账户信息了。

银行客户Jules Lewis周日下午在银行的Facebook主页留言称：“今天出门吃午饭，没想到竟然无法转账支付，真是太令人尴尬了。今晚的所有活动就取消了，因为我们登陆不上网银和电话银行取不到钱……圣乔治银行真是干得漂亮！”

另一位用户名为Chris Garrett的银行客户写道：“谢谢圣乔治银行，彻底把我的长周末给毁了。谢谢你们让我们一家人在假日期间只能窝在家，因为我们出游需要钱……这真是个大笑话。明天你们行的客户全要跑了。”

（Celia）