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悉尼

临床医生为啥不喜欢医院行政人员?

2017-03-31 来源: 丁香园 原文链接 评论0条


一个新站友 @shamouer 在丁香园论坛向大家问了这样一个问题。#我并不会提醒你注意这个名字和丁香园责编 shamouer 之间的关系。


有人说,干行政的凭啥天天喝喝茶准点下班还能拿医院平均奖;


有人说,当了行政人员就站在了原同学同事的对立面;


为啥临床医生都不待见行政人员?


有站友能一起讨论下吗?


好像是很多人的心声——


@bingyi277


能啊!


比如上个月临床被罚钱了,理由很多,不列举了,大多是行政那边罚的。罚的时候还来一句,罚钱不是目的,生怕你对他不够感恩戴德。


然后最重要的是,忙的是我们,加班加点是我们,休息业务学习是我们,医疗事故罚钱也是我们……统统以上种种,罚不到他们身上,业务好坏他们拿着雷打不动的高工资,风险是我们罚钱是我们。


你说,我们能喜欢行政人员?


@医不了


医院行政的人自己不创造劳动价值,主要靠各种罚临床一线医生的钱来拿奖金和工资。最主要的是还不做实事,各种为难医生,嘴里还一套一套的说词,背后各种阴人。


那么,医院行政的同行们会怎么说呢?


@辰 fcy


作为医务部的一名普通职员在此帖子真是瑟瑟发抖,但是仍然想发表一下作为被别人讨厌的行政人员来说一下自己的工作日常:


工作方面:每天早上比其他病区医生提前到病区,等待和医生医生交接班、查房、同时了解一线尤其是住院医生的需求,然后回办公室与其他行政后勤协调解决问题,或者改善流程等一系列,之后就着手自己日常工作,比如不良事件、医疗各种会议记录、考试、培训、统计表格、卫计委上报、迎接检查等等,同时负责各种跟医疗相关的讨论会、学习医疗知识,每周还需要做出跟讲解医疗法规的 PPT。


休息方面:每天下班全科室都会自觉加班两个小时左右。我们医院是单休,会经常出现加班情况,忙的时候会连轴转一两个月才休息一天,节假日也要有人值班。


工资方面:按照学历、职称、工作年限等来拿工资,奖金是按照平均奖来拿,行政后勤也有一套绩效考核标准,每个月都会根据月初工作计划等方面来发,有扣款、有奖励。


制度考试方面:今天就发生医生自己没有介入资格还在未做术前准备情况下来做手术,对医生做出处罚。我认为很多制度的制定是为了规范诊疗行为、保护医生自身,如果有医生觉得文件有异议,每次文件发出去都会给一个时间段给予提出不同意见的机会,之后再执行。


每天很累但是看着医院一步步成长还是很开心的,感觉自己在与医院一起壮大。


@明日香 1101


有经历才有发言权,我在院办公室呆过半年。


以前认为行政人员很悠闲,没有啥技术含量,随便上网、没有夜班、有周末和假期,真是让人羡慕。


真正坐在那里才发现,琐事不断、前辈推诿、处理投诉、陪领导去解决纠纷,要准备会议、要接待迎检、经常加班、时常下乡、还要协调各方……综合能力很得到考验的岗位,但实在是身心俱疲。


想来还是做专业的单纯多了。


医生、患者、行政人员,其实都是共同面对疾病的盟友,不该如此尖锐地对立。


正如站友 @Sailing1987 所说:


1. 现在国内医疗这个行业,体制所限,各有各的难处,行政,医生,患者,没有一个是真正的赢家;


2. 公立医院机关的行政任务也很重,逢年底,检查,评审时更是加班加点,因此很多行政人员喜欢把任务「下放」给临床医生,这也是管理学的基本原则之一;


3. 但是因为临床医生普遍处于高压饱和状态,承受额外的行政任务时自然会产生不满,认为行政人员是问题制造者,形成矛盾,但实际上这类问题很大程度上是体制造成的,一个医院的行政人员在这样的浪潮中无力改变;


4. 部分行政人员确实不是医学出身,也不懂临床,外行指挥内行,处理问题容易想当然,激化矛盾……


5. 抱怨归抱怨,现阶段,一个医院想发展,临床当然是核心,但如果没有行政部门监督也好督促也好资源调度也好,离了行政真不行;


6. 以上说的是传统的公立医院,但如果换作是民营医院,里面的行政作风和导向,又是另一种光景;


7. 希望能在适当的岗位推行临床行政互换交流制度,医生停止抱怨,行政放下架子,真正感受一段彼此的生活节奏,多一些理解和支持吧~


你和医院行政之间有什么故事?点击下方阅读原文来丁香园论坛一起讨论吧!

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