评论：“隐私面单”应成为快递标配

作者：孙维国

指在快递业务中推出的一种隐去收件人姓名、电话等隐私信息的新型快递单据。

近日，兰州晨报记者在市区走访发现，目前兰州已经有快递企业使用能隐去使用者信息的“隐私面单”，这不仅能帮助消费者减少“撕毁面单”这个步骤，更降低了个人信息泄露的风险。

(据4月14日《兰州晨报》)

既然“隐私面单”能够减少消费者“撕毁面单”的步骤，有效降低个人信息泄露的风险，就应该将“隐私面单”在快递行业推广，让其成为每一个快递公司的标配。

现在的问题是，如何让这项技术落到实处？据悉，兰州部分快递企业已经试水“隐私面单”，由于使用成本高，一些小快递企业暂时无法实行。可见，“隐私面单”刚刚试水，距离普及应用为时尚早，这里面的关键就是成本。众所周知，落实“隐私面单”必然要求企业在管理、服务、技术等所有经营环节全面升级，由此经营成本也将随之增加。

这就引发一个问题，如果一个快递企业落实“隐私面单”，而另一个快递企业没有落实“隐私面单”，前者的经营成本肯定比后者高，两者的效率和效益必然立竿见影。这就会导致，在市场竞争中，落实“隐私面单”的快递企业反而竞争不过没有落实“隐私面单”的企业，导致劣币驱良币。

如果这种不平等的市场竞争现象得不到有效遏制，最终必然倒逼原先落实“隐私面单”的快递企业，重新选择“偷工减料”，不使用“隐私面单”，否则，就只能眼睁睁看着没有落实“隐私面单”的企业抢占市场份额，赚得盆满钵满，而自身却利益受损。置于现实，没有企业会在这种不平等的市场竞争中，始终保持“道德自觉”。其结果是，所有市场主体都不会将落实“隐私面单”当回事，因为，谁落实“隐私面单”谁就在不平等的市场竞争中吃亏，落实“隐私面单”也就成了空谈。

由此可见，落实“隐私面单”，必须所有快递企业“一个不能少”，不能让成本成为阻碍落实“隐私面单”的“拦路虎”，如果有企业因为成本而难以为继，那就让市场决定快递公司的资源配置。只有大家都严格落实“隐私面单”，才可能在良性竞争的前提下提供优质服务。